基层服务工作总结
基层服务工作总结【篇1】
护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。
作为一名医院护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及潜力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的.应急潜力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应潜力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求职责护士每一天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结
三、定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们必须完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
基层服务工作总结【篇2】
__年根据《中共__省委办公厅关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（川委办[__]28号）、《中共内江市委办公室关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（内委办[__]8号）文件精神及《中共资中县委办公室关于开展“万名干部下基层”活动选派干部到乡镇村任职的通知》（资委办[__]268号）文件精神的要求，我被选派到资中县水南镇人民政府担任镇长助理一职，进行为期两年的下派锻炼。
一、特殊的工作性质，瑞正了我业精于情的工作态度
古人云：“天下之事，以难而废者十之一；以惰而废者十之九”，作为从未有乡镇及农村工作经验的我，要做到不会就学，不懂就问，更要做到脑勤，眼勤，手勤，脚勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南镇“第六次全国人口普查”工作。在我刚接到这个工作的时候，头脑一片茫然，不知道从何做起，但人口普查是关系到全国今后十年发展的一件大事，是一项严肃认真而且又复杂的工作，容不得半点马虎。为了做好该项工作，于是我通过请教十年前参加过人口普查的同志，虚心学习掌握了过去的一些经验，通过在县上的培训和学习“第六次全国人口普查”普查员手册，知道这次的人口普查和十年前不一样，我就和镇上统计站的同志商量人员的搭配，充分发挥参与人员的长处，最终制定出一个圆满的工作方案。选会电脑制图的协助我做好各村的行政区域图，房屋幢图，选文字录入快懂统计的同志负责人员的信息录入，选书写工整的人员负责信息表的填写。就这样在时间紧任务重的情况下，绘制人口普查小区图351幅，建筑物2258幢，人口信息11万多条，保质保量的提前完成了工作任务，并获得了内江市人口普查办公室的好评。
二、复杂的工作现实，锻炼了我锲而不舍的工作品质
“事在人谋，业在人创”。我到任后分管的其中一项工作就是卫生工作。新型农村合作医疗是党和国家对农民的一种关心，是件利国利民、利人利己的好事，为此国家投入了大量的人力物力，但这项工作的开展不尽人意。通过一段时间对相关文件的学习，在深入调查走访，认真听取村干部的意见和建议的基础上，重新制定了一套激励机制、奖惩办法，又利用我分管的电影队加强了新型农村合作医疗好处的宣传力度。用本村参加了新型农村合作医疗并且受益的村民在宣传园坝会上现身说法，及时的转变了绝大多数村民对新型农村合作医疗的认识。村干部现场办公征收新型农村合作医疗款。该方式在奉安村试点成功后，向全镇其它村推广，使全镇在__年、__年连续两年的新型农村合作医疗款的征收达到95%以上。在全县名列前茅，我的这种锲而不舍、不服输的工作态度受到了党镇领导的肯定。
三、艰苦的工作环境，磨练了我吃苦耐劳的工作意志
__年8月19日，连继一周的大雨，使沱江河水位猛长，水南镇各村（社区）相继受灾，灾情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我负责的321国道水南境内的奉安段查看灾情，对以出现险情的地段进行登记上报，对没有出现险情的地方挨家挨户的宣传加强安全防患意识。上午9点在倒石桥碰到巡查到此的书记镇长，看见我冒着雨有序的指挥村干部抢险，对我的工作态度进行了发扬。上午10点镇上领导班子成员召开紧急会议，安排部署捡险救灾工作，我和副镇长廖正明同志对水南镇灾情最为严重的石膏村、板桥村、碑溪村进行了入户走访调查，将灾情最为严重的村户进行了妥善安置，将出现险情的村民进行转移。晚上九点我又同书记到瓦窑坝铁路进行抢险工作。通过这段抢险救灾工作的.经历，让我对乡镇工作有了新的认识，对如何利用各种有利因素处理各种不稳定因素，解决各种突发事件，排查农村各种潜在问题有了一定的认识，同时也明白了越是艰苦的环境越能考验一个人的毅力。“苦想没有盼头，苦干才有奔头”，书记的这句话让我感触很深，我们要勇于面对各种困难，困难面前不叫苦、不叫累，问题面前不回避、不气馁。
四、不倦的工作追求，铸就了我积极饱满的工作热情
在水南镇除了我有自己的分管工作还有协助工作，水南的农村农业工作就是我协助副镇长张凯同志分管的其中一项工作。
在接手这个工作以后，我就同张镇长共同研究商量，将全镇的农业产业结构分布情况做了一次全面的调查研究，为此我和镇农业服务中心的谭主任走遍了全镇90%以上的村，对每个村的农业产业特点有了一个初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹桥村的塔罗科、高山村陈家坝的沙土罗卜等在全省乃至全国都很有名的。但上述产品由于近年来，种植面积逐渐增大、竟争变强、利润空间小了，农民的种植积极性也小了。为此我经过调查发现高山村有不少的村民利用季节性空闲土地种植青菜，卖给资中丰源厂做冬尖增加收入。我通过农业服务中心谭主任了解到，青菜的种植技术简单、田间管理时间少、生长周期短、一年可种四季、种植成本低，利润空间大等好处后，与镇领导商定在高山村发展800亩的青菜种植基地，在镇上主要领导的支持和帮助下与资中丰源厂签定了长期供货协议，使高山的村民每亩每年增加收入600多元。今年由于加强了管理，高山村的青菜喜获丰收，看到农民的腰包鼓了，脸上乐了，我心里有种说不出的成就感。虽然成绩是微不足道的，但是在工作中不断追求上进的愿望和追求完美的性格，会促使我一直以饱满的热情去干好每一项工作。
五、认真的工作态度，换来了可喜的工作成果
__年资中县机关工委年终考核被评为优秀。
__年受资中县人民政府表彰为__年妇科病普查普治先进个人。
__年由于我的努力和运用所学的专业知识在全国第六次人口普查工作中，水南镇的人口普查工作受到了市人口普查办公室的表彰。
__年受资中县人民政府表彰为__年无偿献血优秀组织工作者。
两年前在市上开下派动员大会时，市农业局局长李尚平同志拉着我的手对我说，小王你家在资中，这次回去也是回家，你可以耍两年，也可以干两年，椐根我的经历，我认为你可以认认真真的在乡镇干两年，我相信两年后你回来的时候，你对人生观、价值观会有很大有改变。
通过两年的下派工作锻练，自已深深地体会到要干出一点成绩和提高工作能力，水南镇党委、政府主要领导的关心支持是关键，各村领导班子成员帮助是前提，镇、村、社干部大力协助是保障，本人踏实肯干是根本，同时也有如下认识。
一、角色的转变有利于提高领导才能
下派前，自已只能按照领导意图开展工作，搞好服务，这是个能动性不强的工作岗位。下派后，担任的是镇长助理，这是个能动型较强的岗位。为履行好职责，自已必须充分学习、借鉴镇上其他领导，以及镇、村、社干部的工作经验和工作方法，理清分管工作思路，抓住分管工作重点，主持召开相关会议，研究部署工作，带领相关站所，及有关人员围绕镇上工作中心，按质按量完成任务。同时，还要争取上级有关部门和领导的支持。两年来的时间证明，角色的转变有助于提高自已的工作能力和领导才能。
二、环境的改变有利于增强苦干实干的本领
刚下派时，自已在一定程度很不适应镇上艰苦的工作和生活环境，曾有得过且过的念头。但一想，自已是一名中共党员，如果连这点考验就受不了！这道难关就不能突破！自已还能干什么大事？还有什么前途可言？再想想在此辛苦工作多年的镇政府领导和工作人员，自已下派锻炼又算得了什么。于是按照安排，我愉快的担任了镇长助理工作，并在较短的时间里，熟悉了工作环境。
总之，两年来的下派工作，使我受益匪浅，收获颇多。我一定会将不断充实自我，完善自我，弘扬“三实”精神，艰苦奋斗，与时俱进，为全面建设小康社会、和谐社会作出新的更大的贡献。
基层服务工作总结【篇3】
基层防疫是全国防疫阻击战的重要一环，更是守护广大乡村群众平安健康的主阵地。
事实上，当多数人还在家中过春节的时候，街道、社区、村镇的“芝麻官”们，早早就放弃了假期，奋战在抗疫一线。宣传疫情防控知识、挨家挨户走访群众、给群众发放物资、为社区消毒杀菌、安排疑似病例隔离、疏解群众心理负担……面对突如其来的疫情，他们迅速响应，加班加点，不顾安危，成为抗疫战之中，一股密切联系群众、组织群众、发动群众的坚强力量。
毋庸讳言，一线工作，有很多可以想见的现实困难。其一，工作更多。抗疫工作方方面面要做的事情很多、工作很细，基层干部相对显得人手不足。从组织隔离，到住院对接；从送药送菜，到消毒杀菌；从宣传知识，到心理疏解等等，千头万绪，都需要基层干部忙碌奔走。其二，防护更少。基层干部对医疗防护知识不熟悉，基层单位又相对缺乏防护物资的储备，他们奔走在各个卡点、挨家挨户走访居民的时候，往往无法做到足够的`防护。其三，压力更大。社区、村镇，要面对的是形形色色的具体人员，个别群众文化水平不高，沟通比较困难，压力也比较大。
在防疫阻击战中基层乡村、社区干部作为“最后一米”的坚守人与砥砺者，他们的付出和努力对打赢防疫阻击战是至关重要的。从社会普遍反响来看，“这一届的基层干部很给力”是共鸣认知。当然，认识源自于事实的认可。从精准排查、入户宣传、代购物品、测量体温、守住关卡等，时刻同一线疫情保持跟进，奋力跑在群众前头，奔走的身影镶嵌进防疫叙事里。基层要不折不扣落实各项疫情防控措施，社会和各级部门都要成为基层干部的坚强后盾，才能让他们放开手脚，将时间和精力完全投入到抗击疫情中去。
基层服务工作总结【篇4】
为认真贯彻落实市委关于开展“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”主题活动要求，进一步转变干部作风，深入基层，服务群众，加快发展，我局组织成立下基层工作队，我荣幸的加入了下基层工作队，开展下基层活动，为圆满完成下基层任务，在这一阶段工作中，我努力做了以下几点：
一、 领会活动精神，遵守组织纪律。
通过认真学习实施方案，领会市委动员会精神，深刻感受到群众工作是我们党执政的根本和基础，坚定做好群众工作的紧迫感和责任感。在工作中遵守各项工作纪律、制度：
1、遵守组织纪律。严格遵守政治纪律，组织纪律，工作纪律和群众纪律，坚持带着深厚感情，带着政治责任、轻车简从下基层，突出实效搞服务，真正深入基层，把工作搞好。
2、遵守各项制度。一是台账制定，各工作队要建立工作台账，每天坚持写工作日志，整理下基层档案。二是严格考勤。各队员要严格按县委要求，坚持每天到镇签到，严格遵守请假制度。没有出现无故不到岗，到岗不办事现象。三是加强学习交流。三是加强学习交流。队员要加强学习，与其他工作队多学习交流，分享工作经验，不断提高自身素质，增强基层工作能力，更好为群众服务。
二、锻炼自身能力，提高自身素质。
这次活动的主要目的之一是锻炼年轻干部，作为参加工作不久的我，是一个难得的机会。我积极学习县委各项规章制度，严格遵守“二十条禁令”和“约法八章”，服从组织领导，向有经验的工作队同志、领导学习请教，积极工作，任劳任怨，勇于提出新办法、新思想，不畏困难挫折，学习“四个阜城”精神：
以阜城志气强化责任意识，明确责任，深刻体会此次活动的紧迫性和重要性，全心全意投入群众工作。以阜城风纪强化纪律意识，严格遵守下基层工作纪律，按要求做好群众工作。以阜城速度强化效率意识，第一时间深入村中，积极开展工作，提高工作效率。以阜城力量强化团结意识，用心与群众交流，真心为群众办实事，更好的团结帮助群众，完成下基层工作。
三、真抓实干，深入落实，做好群众工作。
1、带着感情，满腔热情与群众交朋友。我在走访工作中坚持做到亲自到家，亲身见面，亲切交谈，亲历体会，深入了解群众的基本情况。通过跟群众交朋友、攀亲戚，跟群众建立了感情。坚决做到“四访四问”，切实把群众生活、生产的热点、难点、焦点问题摸清，了解他们的所需、所思、所惑、所盼，并竭尽全力为他们解决。
2、带着责任，沉下身子为群众搞服务。为切实服务群众，我和其他队员在所包各村中进行“三防”知识宣传，增
加群众的安全意识；在双节期间为村中贫苦户送去米、油的慰问品，解决他们的生活困难，帮助各村两委班子建立红白理事会，完善红白理事制度；在各村中进行“走亲戚、少饮酒、多谈心、注出行、重安全”的宣传活动；帮助组织所包各村清理街道，消除安全隐患，增加节日氛围。
3、带着任务，全力以赴为群众干真事。我高度重视这次为发展出力、为群众服务的机会，紧紧围绕发展、稳定两大主题，牢记加快发展、跨越赶超的要求，竭尽全力为群众干实事。我们所包“四街”四村涉及征地问题，我同队员一起做群众工作，宣传经济开发区、运河新区建设的大形势，化解矛盾点；分别为“四街”四村跑办争取用于“两室”建设的专项资金，现四村的“两室”建设工作在谋划阶段；为廖庄村的“两室”活动场所制作了“五有”、“三档”、“三上墙”的相关牌子，挂牌上墙，完善各项工作制度；为北街村年久失修的路积极协调县交通局计划明年修复此路；在所包的五个村也大力宣传了新民居的意义，并认真记录群众的对新民居的想法看法，搞好调研，为下一步在镇区建设新民居做基础。
基层服务工作总结【篇5】
一、工作情况
(一)基层公益性社区卫生服务体系建设成效初显
以 “保基本、强基层、建机制”为目标，进一步加快社区卫生服务中心建设。一是硬件建设有序推进。按全市一流标准建设的青龙、保和、龙潭社区卫生服务中心建成开诊。二是社区卫生服务能力显著提升。圣灯、万年社区卫生服务中心成功创建为省级示范社区卫生服务中心，实现了我区省级示范中心零的突破。我区在全市社区卫生服务中心医疗服务及质量督导检查中首次排名全市第一。青龙、保和社区卫生服务中心在全市率先建成预防接种aaa级门诊。我区的社区卫生服务中心“双向转诊”模式在全市推广。三是社区卫生服务中心规范管理进一步加强。完成对14家社区卫生服务中心2012年各项经费使用情况的全面审计，在全市率先出台《__区国家基本药物制度绩效考核办法(试行)》，确保国家对公共卫生的补贴切实惠及人民群众。
(二)区属公立医院改革纵深推进
以促进医院转型升级为重点，进一步加快区属公立医院改革，积极寻求区属医院转型发展的突破口。
(三)优质卫生资源加快集聚
以优化区域卫生资源配置为抓手，进一步加快卫生重大项目建设。一是细化完善区域医疗机构布局规划。《__区医疗卫生资源规划方案》、《__区关于进一步加快医疗卫生均衡化、现代化和国际化建设三年行动计划(2013—2015年)》正在进一步修改完善，力争构建一个各级各类医院配置完备及区域辐射半径科学合理的医疗卫生服务体系。二是加大优质卫生资源引进力度。三是加快促进驻区医疗机构提档升级。
(四)公共卫生保障水平全面提升
以全面加强重大疾病防控、妇幼保健能力建设、精神卫生综合防治、卫生监督管理为突破，进一步加快公共卫生服务能力提升。一是疾病防控工作成效显著。圆满完成了 4·20雅安芦山地震的震区灾后卫生防疫任务，获得省卫生厅、市卫生局和当地政府的一致好评。扎实开展了人感染h7n9禽流感疫情防控工作，全区无甲类传染病报告，急传染病发病率处于全市较低水平。以全省第一的成绩成功创建四川省结核病综合防治示范区和四川省免疫规划示范区，两项工作均在全省现场工作会作了经验交流发言。区疾控中心新址建设正式启动，正在进行清单编制。二是妇幼保健能力进一步增强。孕产妇死亡率、婴儿死亡率低于控制目标，继续实施住院分娩孕产妇阳光补助。三是精神卫生工作扎实开展。重性精神疾病患者社区管理率达90.27%，继续实施重性精神疾病患者阳光救助。四是卫生执法监督力度不断加大。开展了院感管理、医疗机构“大处方、乱收费和骗取医保基金”整治等多次专项检查，督促医疗机构依法、规范执业。按时办理各类行政审批案件，按时办结率100%，群众满意率100%。五是卫生保障工作顺利完成。圆满完成全球财富论坛、世界华商大会以及区级各类涉诉涉稳的保障任务。成功代表四川省举办了 “服务百姓健康行动”全国大型义诊活动启动仪式，组织包括华西医院、省医院在内的全省19家三甲医院、150余名顶级专家为我区群众1万余人次开展义诊。六是爱国卫生工作卓有成效。全面完成全国城市文明程度指数测评迎检任务。在2013年全市第一次城乡环境综合测评中，社区院落管理工作首次居中心城区第一名。
(五)卫生人才队伍建设不断加强
以充实社区卫生服务中心人员力量为重点，进一步加快卫生人才队伍建设。一是完成2013年度卫生人才公开招考工作。区社区卫生服务指导中心、区疾控中心及8家社区卫生服务中心新招录人员全部到岗。二是卫生人才培训工作不断强化。组织开展了抗菌药物合理使用、社区医师能力建设、基本公共卫生项目财务知识等系列培训，参训人员达600余人次。全区医务人员参加继续医学教育培训1600人次，合格率达 98%。
二、20__年工作计划
(一)开拓创新，努力深化医药卫生体制改革。加快公立医院改革，区人民医院按照三级医院标准加快新址建设，打造特色学科和重点专科，建立中医“治未病中心”，实现社会效益和经营效益双提升;积极引进国内外知名医疗机构与区第三人民医院合作，建设一家国际化、现代化医院。巩固基本药物制度，破除“以药补医”，探索推行医疗机构药品零加成及“二次议价”，切实降低药品价格。鼓励社会办医，逐步放宽社会资本举办医疗机构的准入范围，社会资本可多种形式参与公立医院改制。
(二)跨越发展，着力优化区域卫生资源配置。加快促进卫生优质项目建设，力争市第二人民医院龙潭医院、新生堂妇儿专科医院等一批重大项目年内开工。督促驻区医院加快提档升级步伐，力争年底前成都誉美医院改扩建项目完工并投入使用，核工业四一六医院及__市新华人民医院改扩建项目开工建设。鼓励兴办骨科、慢病、妇科、中医、口腔等品牌特色专科医院，不断满足群众多元化的医疗卫生需求。
(三)夯实基础，不断加快基层公益性社区卫生服务体系建设。加快政府举办社区卫生服务中心建设，力争年底前府青、新鸿、跳蹬3家社区卫生服务中心建成并投入使用，双桥子、双水碾2家社区卫生服务中心开工建设。着力理顺社区卫生服务中心绩效考核、人员聘用、绩效工资、收支两条线核算管理、设备采购等管理机制。完善合理分级诊疗机制，深化家庭医师签约式服务模式。加快推行全科医生制度，与华西医院、市第二人民医院合作建设全科医生规范化培训基地。进一步提升社区中医药服务能力，大力实施中医“治未病”健康工程。试点推行“医疗联合体”模式，社区卫生服务中心与省、市大型医院联合开展社区健康养老服务。加快卫生信息化建设，逐步实现卫生信息共享。
(四)惠民利民，有效提升公共卫生服务能力。不断加大重大传染病防控力度，加强传染病疫情监测、报告管理和预警预测，及时处置传染病暴发疫情，打造5a级预防接种门诊，积极创建省级慢性非传染性疾病综合防控示范区，配合国投公司加快区疾控中心新址建设。继续实施妇幼重大公共卫生项目及县级“母婴安康”工程，全面开展新生儿耳聋基因筛查，加强产科、儿科及新生儿科急救能力建设，努力降低孕产妇及婴儿死亡率。加强卫生执法监督管理，规范执法行为，转变服务理念，加大监管力度。探索行政审批制度改革，优化审批流程，精简审批程序，提高审批效率。强化爱国卫生工作，牵头抓好国家卫生城市复查迎检工作，持续开展以居民院落整治为重点的城乡环境综合治理。
(五)外引内强，不断加强人才队伍建设。以引进紧缺人才、突出拔尖人才为重点，建立高层次人才引进“绿色通道”，不断充实基层卫生人员力量，逐步解决基层公益性医疗服务机构人才短缺问题。全面推行聘用制度和岗位管理制度，坚持竞聘上岗、按岗聘用、合同管理，探索实行“定编、定岗、不定员”，建立能上能下、能进能出的竞争性用人机制。在平稳实施绩效工资的基础上，适当提高奖励性绩效工资比例，合理拉开收入差距，体现多劳多得、优绩优酬。
基层服务工作总结【篇6】
根据市委组织部《关于加强市直机关干部到基层锻炼工作的实施意见》精神，应组织安排，我于20__年5月起到村进行基层锻炼，在局领导和大队领导的关怀和帮助下，我认真学习，积极参与，深入思考，在各方面都有了较大的提高。至今锻炼已经结束，下面我对下乡锻炼期间的工作进行一个总结。
一、珍惜机遇，加强锻炼，积极参与。组织部此次选派没有基层工作经历的机关干部到基层进行锻炼，目的是使我们有机会去了解基层，接近群众；让我们丰富阅历、积累经验、增强能力、磨炼意志。通过锻炼，我较快地适应了两个转变，即工作角色和工作环境的转变，逐步了解并熟悉了基层的办事要求和流程。我认为，组织给予的这个机会是很难得的，一定要珍惜机遇，认真学习锻炼，不辜负组织的期望。力争做到组织放心、领导满意、群众认可。锻炼期间，我和下乡组员积极认真地协助村两委较好地完成了一些村内的事务性工作，并全程参与了农村面貌改造提升行动的各项工作。
二、心系基层，服务群众，从小事做起。少讲空话，多办实事，不讲条件，多做贡献，是基层锻炼的基本要求。我认为只有坚持从小事做起，扎扎实实干实事，才能达到基层锻炼的目的。坚持从小事做起，将做小事情作为对自己的一种考验。因为在基层更多的是那些琐碎的小事，我始终坚信：小事情的解决往往就是成就事业的基础，细节决定成败。基层锻炼期间，我们有机会常常到村口淀边，群众家里，在同村民的交谈中，我们对他们面临的实际问题和困难有了更直观的认识和感受。在村两委领导的带领下，我们及时慰问了困难群众，并向村里的文化广场建设捐献了一些体育器材。
三、发现不足，继续努力，尽管这段锻炼时间使我的综合素质得到了一定程度提升，但是，我觉得自己还是在一些方面存在不足。具体表现我在处理问题时，还不能做到深入细致地思考问题，基层的事情看似简单，实则牵涉到各方面的关系，所以如果不能深入思考，顾及各方面，很难处理好问题，此外，我能够较好地完成事务性的工作，但还不能做好开创性工作，难以做到理论联系实践，创新性的解决问题。“纸上得来终觉浅”，只有将已有的工作方法与实践相结合，边实践，边摸索，边总结，边提高，在实践中解决问题，在提高中克服困难，理论联系实践，才能更好地干好工作。在今后的工作当中我一定勤于思考，勇于创新，再接再厉，克服不足，更好地完成组织安排的工作任务。
以上就是我此次下乡锻炼以来的工作总结与体会，不足之处请各位领导批评指正。
基层服务工作总结【篇7】
考核组领导：
x县联社工会委员会成立以来贯彻落实《工会法》，自觉接受省联社和办事处工会的指导，以提高工会组织和维护职工权利为目标，全面加强工会自身建设，加强“职工之家”建设，努力把工会工作提高到一个新的水平，使工会成为协调企业和职工和谐发展的桥梁和纽带，促进了农村金融机构的健康发展。
一、齐抓共建，促进工会组织完善
联社工会始终坚持党的组织领导、行政支持，职工热情参与的工作格局，按照工会章程独立自主地开展工作。建立健全各项组织制度、工作制度、财经制度等，加强各基层信用社工会小组及各专门委员会的建设，使工会组织健全，职能明确，能够充分发挥作用。并且工会能够按照胡“扩大覆盖面，增强凝聚力”的重要批示为指针，最大限度地把广大职工组织到工会中来，联社职工入会率达到100%。工会能够依法表达和维护职工的具体利益，主动关心职工疾苦，反映职工呼声，为职工办实事、做好事、解难事，发挥工会联系群众的纽带作用和民主渠道作用。
同时，根据《工会法》、《中国工会章程》、《劳动法》等国家法律法规，工会能够认真行使民主参与、民主监督、民主管理的权利，切实维护广大职工的合法权益。主要体现在：对于职工反映的问题，能够认真的对待，召开工会委员会集体讨论解决问题的办法，使每个问题都有落实、有结果;每半年向职工公布一次工会财务收支情况，让职工充分享有工会工作的知情权、参与权和监督权。
二、围绕中心，服务大??
联社工会工作紧紧围绕联社业务经营中心工作出发，正确把握工会活动与促进农信改革、各项业务经营健康发展的关系，吸引和团结全辖职工开展以“建设农信，发展农信，热爱农信”为基础的各项业务经营和金融服务工作。把广大职工的智慧和力量凝聚到为企业发展建设上来，在加强经营管理、推进服务进步、提高综合效益、实现农信改革发展目标中充分发挥工人阶级主力军作用，从而促进工会各项工作深入开展。
三、建立健全职工动态管理体系，全心全意为职工服务
联社工会深入贯彻落实全心全意依靠职工办企业的方针，在政治上保证职工的主人翁地位，在制度上保证职工的民主参与，民主管理、民主监督的权利，在生活上关心职工的疾苦，不断改善职工的生产生活条件。从联社工会成立以来，每年的元旦、春节等重大节日，工会都组织开展“送温暖、献爱心”的慰问活动。联社及各信用社都组织员工开展联谊会、座谈会等活动，联社领导干部主动到群众家中和困难职工家中进行扶贫帮困和慰问活动。据统计，每年在元旦、春节期间共慰问困难职工、离退休干部和在职职工50人次，发放慰问金10000元，用于职工活动支出20__0元。近两年来，为五十岁以上职工过生日，买鲜花，使员工体会到联社党委和工会组织的温暖。
工会成立以来，为了保护职工的权益，提高职工健康程度，加强劳动保护力度，每年都要为全体职工进行体检。女性是农信员工中最能吃苦耐劳的代表，她们不仅要照顾家庭、孩子，还要认真完成本职工作，在两种角色中，很多人舍小家顾大家，发扬了奉献精神。因此联社领导班子和工会从更多角度来关心她们，维护她们的权益，提高女性员工的待遇。每年都要专门安排女职工进行妇科检查，使职工权益和待遇进一步得到提高。
同时，联社党委和工会时刻为职工利益着想，与中国移动、联通等电信部门合作，开展集团大客户业务，全体职工同网之间接打电话免费，既节省费用，又方便职工之间交流，得到广大员工一致好评。
四、开展职业道德教育和业务技能培训，提高职工素质
联社工会每年都要分岗位、分专业、分批次对员工开展业务技能培训，鼓励职工进行继续教育，提高员工素质。全年共开办高管、信贷员、会计、负债等岗位培训班34期，累计培训干部职工1350人次，提高了干部职工的职业道德
素质和业务水平，全体员工综合素质明显提高。20__年以前参加工作的老员工中具有本科以上学历的63人，占员工总数的20.66%，大专以上学历的164人，占员工总数的53.77%;20__年以后参加工作的新员工中本科以上学历的37人，占新增员工总数的42.05%，大专以上学历的52人，占新增员工总数的59.09%。
五、经常开展文体活动和公益活动，提高团队精神
一是积极参与办事处、省联社组织的各项文化体育活动。同时，为活跃职工生活，联社建立了员工活动室，增加了羽毛球排球场地，每年都要组织全辖员工广泛参与体育活动，如乒乓球比赛、篮球比赛、演讲比赛等，通过各项团队比赛，提高各单位团队精神和工作热情。二是通过业务技术比赛，发现人才。联社每隔一年都要组织全辖员工开展业务技能大赛，以此提高员工业务素质，也把业务技能大赛做为发现人才，培养人才的有效途径。通过业务技术比赛，很多业务能手走上重要工作岗位，今年就提职新员工16人担任会计或副主任。三是联社工会积极组织全辖员工开展爱心帮扶活动，联社领导班子带头与贫困户结成帮扶对子，不仅逢年过节去贫困户家慰问，还帮助他们寻找脱贫致富的道路，现在已成功帮助20余家贫困户成功摆脱困境，正在向致富的道路迈进。同时，积极参加中国扶贫基金会“小包裹大爱心”爱心包裹项目活动，为灾区及贫困地区小学生捐助款项
达20__0元。为玉树地震捐款52350元。对困难职工进行捐助。共为两名困难职工包万江和张兴会捐款4万元。积极投放助学贷款，为农村困难家庭子女就学及时提供助学贷款，帮助其顺利完成学业。目前，共发放助学贷款370笔，200万元，支持247名在校贫困学生的大学学业。积极参加本地关心下一代活动，联社今年已在当地为关心下一代工作捐款5000元。
一年来，联社工会在省联社工会和阜新办事处工作组织的领导下，认真履行职责，发挥工会作用，在维护职工的合法权益和民主权利的基础上，积极组织职工参与农村信用社改革、发展和建设工作，积极支持员工努力完成农村信用社各项经营工作任务;组织员工参与单位的民主管理，不断教育职工提高职业道德和业务技术水平，开展形式多样、丰富多彩的职工文体活动。
今后，联社工会在工作中，加强工会组织作用，履行工会组织职责，研究工会工作的新情况，解决职工关心的热点与难点问题，不断探索和创新工会工作新方法，把农信工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大员工的积极性和创造性，努力建设模范职工之家，使工会组织真正成为员工温暖的大家庭。
基层服务工作总结【篇8】
为期3个月的轮训学习即将结束了，这次学习是在军队医疗制度改革的前提下，由基地、医院、旅团相互协调、克服多种困难后实施的一次基层卫生干部轮训机会。回顾这次学习的所学所得，感到受益匪浅。同时，也发现自身存在的不足之处。
现总结出一下几点，向首长做出汇报：
1、理论基础方面
由于基层卫生书籍有限，在卫生队的5年里，自身的理论基础只限于有限的几本参考资料，遇到没见过的临床表现，没有参考就不敢盲目下结论，最后只能转诊或后送。既浪费了时间又消耗了精力，得不偿失。在此学习期间，我们利用医院的各种医疗书籍资源学习理论知识，大大丰富了自身的理论基础，为以后医疗工作打下一定的理论基础。
2、实践技能方面
在基层卫生队，训练外伤情况很多，一部分需要清创、缝合。有时也需要一些急救的操作。由于监督机制不成熟，慢慢形成了许多操作的不规范，带来一些后续的麻烦。此次学习加强了实践技能操作的规范性，尤其时在急诊抢救病人操作方面积累了一定经验。还有如导尿术、胸腔穿刺、腹腔穿刺等小操作也得到了锻炼，如果以后遇到类似的情况也能应急处理。除了小手术等操作，看病的整体思维，问诊思路也得到了加强。平时在基层，战士身体素质较好，病种单一，无并发症，无基础疾病，而在医院，病号多为合并高血压、糖尿病等，情况较复杂，必须有缜密的临床思维。在不断的问诊，不断的探索中，我们的经验渐渐积累。
3、扩展知识方面
基层卫生队以多发病、常见病为主，病种单一简单。工作时间久了，所学的知识就退化了。如果遇到一些稍特殊的病例就不敢处置，只能后送。通过轮训学习，多数病例都是基层难以见到的复杂病例，开始真不知道从何处下手处理，慢慢的看的多了，做的多了，知识得到了扩展，再遇到一些复杂病例也能得心应手了。
4、思想意识方面
在基层，由于多发病、常见病较多，用药也比较安全，时间久了，服务意识和风险意识逐渐麻痹。但在医院，面对的主要是地方病人，要求我们必须有更高的服务意识和风险意识。如果服务质量不好，态度较差，不够热情就有可能被投诉，更不用说出现抢救不及时或小过失。所以我们必须养成微笑主动，真切热诚的服务意识和谦虚谨慎，认真负责的工作作风。这些对回到部队工作帮助很大。
5、轮训交流方面
此次来轮训学习的都是基地各旅团卫生队的医生，毕业院校、所学专业各不相同，基层工作经验更是丰富。由于以前没有这样的平台，相互之间都不认识，各旅团的卫生经验得不到交流。现在平时大家聚在一起相互交流基层工作经验，探讨基层卫生建设情况，相互学习，相互促进，增长了我们的工作激情，更加深了彼此间的友谊。
差距与不足
在学习到更多的经验与知识的同时，我也总结出自身更多的`不足之处，看到自身存在的差距。
首先就是在基层工作时间久了，自己的理论基础知识越来越少，由于平时很少用到，大学学到的知识就逐渐淡忘了。有时候偶尔用到，也没有资料可查。来医院轮训学习后才发现基层医生与医院医生之间的差距有多大。老师问我们一些基础知识，回答不出来；问一些专业知识，更回答不出来。不是不知道，是很久不用淡忘了。所以，在轮训学习的3个月里，我抓紧复习理论基础知识，差却补漏，把医学基础差不多重学了一遍。
其次是自身知识的停滞不前。通过此次学习发现自己的知识还时只局限在大学教科书中的内容。基层医疗信息闭塞，只能通过几本医学专业杂志了解最新医学动态，太过局限也太过专业，不懂也无法查询。医学技术不断进步，知识不断更新，我们却没能跟上脚步。感谢这次轮训学习，使我们的知识和技术得到了更新与发展
我觉得这次轮训机会难得，丰富知识，成效明显，坚定了我继续扎根基层，服务基层的信心，以实际行动为新时期军队建设做出自己的贡献。希望像这样轮训学习的活动多开展，不断扩展基层卫生干部的理论与技术。
以上是我对此次轮训学习的总结，好的方面我会积极保持，差的方面努力加以改进。请首长批评指正。
基层服务工作总结【篇9】
统计基层基础工作是整个统计工作的基石，基石不牢，根基不稳，必将影响统计数据的质量，进而影响统计工作的正常开展。我们来龙镇通过加强领导、健全机构、保障投入、建章立制、夯实基础、提高质量等使得我们的统计基础建设工作有了一定成效,现将有关工作总结如下几点：
一、加强领导，建章立制、保障投入。
我们来龙镇统计办公室认真贯彻落实《宿迁市统计局关于做好统计基层基础规范化建设达标验收工作的通知》文件精神要求，深刻认识到加强统计基层基础建设的重要性和必要性。为此，镇党委、镇政府高度重视统计基层基础规范化建设工作，把这次工作摆上重要议事日程。
1、根据区局对此次统计基层基础建设工作的有关文件精神和工作部署，成立了以党委书记吴英梅为组长，党委副书记、镇长张旭、镇人大主席朱晓杰为副组长，各分管领导、及各站所负责人为成员的统计工作领导小组和办事机构。
2、增配了统计工作人员，目前，我镇统计办公室共有工作人员四名。黄晓利同志负责综合统计、张士坚同志负责农业统计、王珍江同志负责工业统计、盛高明同志负责三产统计。明确了统计机构和统计人员的工作职责，建立了统计的岗位责任制、工作考核和奖罚制度，保障了统计办公室独立行使统计调查、报告、
监督的职权。
3、党委政府为改善统计办公室的办公条件先后为统计办公室配备了三台电脑以及其他一系列联网所需的配套设备。另外还配备空调、档案柜、办公桌椅、沙发、扫描仪、打印机、电话等硬件设施，并通过市局的腾讯通平台实现了全省内网互通。
4、另外为保障统计工作正常有序的开展，每年年初主要领导还专门安排财政部门做好统计经费的预算工作。 在工作开展过程中，能够及时足额的把经费落实到位。20__年统计经费约为10万元左右，20__年统计经费预算为23万元左右（今年包括全面达小康以及全国第三次经济普查等两项重要的的工作）这样就为我镇统计工作的顺利开展提供了强有力的保障。
二、广泛宣传，深入发动，提高全员参与意识。
统计是一项比较辛苦的工作，而且在业务上也比较枯燥，不容易受到重视，尤其是各企业大都不够重视，针对这一情况，我镇以本次统计基层基础规范化建设为契机，通过横幅、标语、宣传栏等媒体，积极宣传统计的`法律、法规。以及统计工作的意义和重要性，取得了各部门领导、广大企业主和全社会的重视和支持。同时深入企业、村居，做深入细致的工作，提高了社会公众对统计工作的认识。通过这些活动，也加强统计人员的政治思想教育，树立起统计人员不怕吃苦的敬业精神和默默无闻的奉献精神，为统计“基石”的稳固奠定了良好的基础。
三、夯实基础，健全机构，全面规范统计基层基础工作。
1、在乡镇本级规范化建设方面,我镇制订了统计基础建设工作实施方案，做到一级抓一级，层层抓好具体工作的落实。制定建立了乡镇统计工作的“三制度一职责”：即统计信息中心工作制度、统计基础工作制度、统计执法检查制度和统计员工作职责。按照此次基层基础建设工作的要求，我们在电脑上建立了规模以上工业企业、规模以下工业企业、贸易业抽样调查、服务业统计、综合统计和基本单位等六个方面内容的统计名录库，各企业、村居统计人员信息网络。并对历年的各类统计年报、汇总表及原始记录进行了分门别类、装订成册归档管理，使镇本级统计工作更加规范化。
2、在规模以上企业规范化建设方面,我镇召开了规模以上企业规范化示范单位建设工作会议，部署了此次建设工作的具体实施方案。在全镇10家规模以上工业企业规范化示范单位建设上，我们主要是从下面几个方面入手：首先，我镇统计办公室统一制定了企业统计工作制度和统计员工作职责，及时发放到企业并监督实施。二是所有规模以上企业设立了统计机构，增挂统计科室牌子。对这些挂牌的企业进行统计动态管理，随时掌握企业统计工作动态和数据质量。三是要求规模以上企业要有一名以上固定的、持有统计从业资格证书的统计人员。四是规模以上企业都要建立统计台帐，在规模以上企业建立“工业企业统计台帐”、“能源统计台帐”和“劳动工资台帐”。五是对企业各类统计年报、汇总表及原始及记录都进行分门别类、装订成册、归档管理。并对各企业的统计人员进行了工业、投资、工资和统计法规等业务知识方面的培训和学习。
3、在村居统计规范化建设方面我镇及时召开全镇9个村及3个居委会的统计员动员大会，发放由我们统计办公室统一制定的《行政村统计工作制度》和《统计员工作职责》《统计办公室职责》、《统计档案管理制度》、《统计办公室例会制度》、《统计报表管理制度》、《村级财务、统计年度工作考核办法》、《村级财务、统计业务年度考评细则》等一系列的管理办法和规章制度，并对村级统计员逐一进行指导，并监督实施。建立村级农业统计台帐，要求村居的各类统计年报、汇总表及原始记录都进行分门别类、装订成册、归档管理。并对各村的统计人员分期分批进行业务培训，千方百计提高统计人员的业务素质和业务水平。20__年以来，我们先后安排有关农业统计和统计法律、法规等方面的业务培训班5期，微机培训班2期，培训总人数达110人次。
四、真抓实干、从严要求，认真搞好档案管理工作，提高统计信息服务水平
今年以来，我们在抓好业务工作的同时，狠抓了统计档案的规范和完善工作。在档案管理工作上，20__年初我们就提出了“打基础、上水平，争创省级先进”标准的口号。在业务人员比较繁忙的情况下，专门抽调了一名业务人员做兼职档案管理员。
整理立卷文书档案20多卷、统计业务档案124卷、普查档案30多卷。在档案的整理工作中，我们主要把握了两大重点：一是配备较好的硬件。在档案建设上，由于我们前几年档案室简陋、设备不配套，档案管理比较难。所以我们在这次档案整理建设中，始终坚持了高起点、高标准的原则，按照档案管理达标的要求来进行。二是严要求、高标准，各种案卷应立尽立。在搜集立卷工作中，由办公室主任亲自负责确保将历史档案资料搜集的最全、最齐。统计业务类档案从1979年至今，全部搜集整理完毕。专业档案按照专业设置的年限，逐卷认真查对，重整理，重装订，使案卷的整理达到了较高的标准。
五、巩固成果，讲求实效，强化监督。
如何确保统计机构的有效运行，确保统计数据质量，如实反映经济社会发展情况和规下工业及其他行业的统计规范化建设，是我们下一步要继续努力抓好的工作，我们将严格按照《统计法》的有关规定和上级要求，认真落实各项统计工作。如发现基础工作、工作制度、专业数据质量控制、信息化建设、资料及项目管理、统计法制工作等方面违反了《统计基础工作规范》的行为，以及基层单位机构不健全、人员不到位、任用未取得《统计从业资格证书》的人员从事统计工作，报表填报不完整、数据质量不高、原始记录和台帐不健全、资料归档不及时等基础工作问题，将责令其限期整改。对统计基础建设工作置之不理或敷衍了事的基层单位，我镇将其上报给统计执法检查和统计稽查部门作为重点。
基层服务工作总结【篇10】
20__年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20__年上半年护理工作做如下总结：
一、护理人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观
发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训
购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
四、注重服务细节
提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的.医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
基层服务工作总结【篇11】
20__上半年，基层股在局领导的有力指挥下，创新思路，克服难点，取得各项成绩，现总结如下：
一是抓好行业性、专业性人民调解工作。
根据上级文件要求和工作部署，加强热点领域矛盾纠纷化解工作，指导专业性、行业性调委会建设，重点抓好婚姻家庭矛盾纠纷、医疗纠纷、劳动争议、道路交通事故、保险合同纠纷、学校学生人身伤害等领域专业调解工作，化解社会热点、难点纠纷，维护社会和谐稳定。
二是抓好人民调解规范化建设。
重点抓好乡镇（街道）、村（居）人民调解组织规范化建设，调委会做到有调解室、有规范的标识、有印章、有调解徽章、有台账制度、有调解队伍等“六有”。调解工作做到调解案件的受理、登记、协议书制作、文书归档、司法确认和案卷归档登记等“六规范”。调解案卷做到口头案件登记造册，简易案件有调解协议书，复杂案件一案一卷，形成案宗，及时归档。加强法律服务精准扶贫，开展辖区内贫困村的.调委会规范化建设。
三是抓好人民调解员队伍培训工作。
组织辖区内各级调解员培训，重点加强辖区贫困村调解员的培训工作，做好培训记录、效果反馈、信息报送等工作，提高调解员的工作能力和水平：
一是积极策应做好精准扶贫工作。
组织辖区内司法所积极策应“六大精准扶贫”内容，做好法律宣传、法律维权、法律援助、法律培训、纠纷调解等法律服务。做到贫困户申请法律服务时，能直接办理的，直接办理；需要其他部门办理的，指导贫困户进行办理。并要求各司法所建立健全贫困户申请法律服务台账。
二是加强司法所规范化建设。
摸清组织机构、管理体制、人员编制和工作场所等情况，研究加强司法所规范化建设的意见措施，有针对性地解决问题：
一是强化基层法律服务管理。
加强对基层法律服务工作者执业监督和管理。在20__年5月之前组织完成了全区基层法律服务年检注册工作。
二是做好基层法律服务精准扶贫工作。
按照市、区两级精准扶贫的统一部署和要求，督促基层法律服务所做好法律服务精准扶贫工作。并注重对活动开展成果进行收集整理，汇编成册，固定活动效果：
一是做好基层法律服务数据采集工作。
积极配合省厅、市局采集全区基层法律服务和人民调解的相关详细信息，并及时录入平台。
二是进一步规范司法行政基层工作信息平台数据填报工作。增强基层数据的真实性、准确性、及时性。
基层服务工作总结【篇12】
今年，在局党委号召下，我被派往通州市川姜镇的林苗圃锻炼学习。林苗圃位于姜灶镇区南首，占地172亩，其中育苗地120亩，水面15亩，生活、办公用地37亩。以经营繁育苗木为主，同时对外承接一些绿化工程。
苗圃繁育的苗木主要是以意杨为主，意杨的育苗种地大约有100亩左右，意杨是通过扦插繁殖的，繁殖成活后主要是除草和防治病虫害，其中除草是一件重要而且很费时的事。我是4月份去苗圃的，那时候意杨苗刚刚扦插成活，第一次去苗田里看的时候，放眼望去绿油油的一片，看见的不是意杨苗，而是青草，苗圃请来临时工拔草，因为当时意杨苗的根系没有全部长好，不能用锄头锄的，更不能打除草剂，所以进度很慢，加上四、五月的雨水很多湿度很大，等一轮拔好回过头来，草又长满了。等树苗长高了，树苗就会抑制杂草的生长，杂草的生长速度就会慢了下来，但是仍不能放松杂草的危害，一有杂草就要随时拔除，以防止杂草与树苗争光争肥，影响树苗生长。
以后主要就是增加肥料和防治病虫害了。我也认识了意杨的一些病虫害的症状以及怎样防治的方法。比如意杨的黑斑病，它的症状是：叶片上有许多圆圆的黑色的斑，时间长了叶片会变黄掉下来，用85%代森锌250倍液来防治。还比如意杨的黄卷叶螟，虫子是黄颜色的，大约有1厘米长，光吃嫩的叶子，用80%敌敌畏乳油800倍液防治。意杨生长得比较快，我四月份去的时候才只有几公分高，现在有3—4米高了，直径也有3厘米左右了，目前正在积极地联系客户做销售。
苗圃里所有的人都是我的老师，我都向他们悉心地请教，他们也很认真的教我如何识别和防治树木花草的病虫草害，如何扦插、如何养护大树、绿蓠等等。
苗圃里还有一些桂花树、泡桐、杂交柳、广玉兰、紫薇、香樟等。刚开始我都不认识，现在我都能认出来，并通过请教与查阅资料了解它们的一些习性以及病虫害防治等。我也写了一些文章登在通州农业信息网上。
苗圃里的工作大多是单一的重复的，所以有空的时候，我会看看花卉苗木之类的杂志和报纸，并把一些我们苗圃有的花草树木的资料记录整理在笔记上，平时就对照着实物研究研究。
苗圃里的所有在职以及退休职工的生产生活都在一起，所以难免有些磕磕碰碰的，他们有什矛盾、烦心的.事都会来找我们，我们会尽量地为他们化解矛盾，解决困难。特别是由于种种原因，退休职工的工资按95%发放，有个别的老同志不是太理解，每次发工资，他都会有点小情绪，我们都会委婉地向他解释，不和他发生口角冲突。由于我家离苗圃比他们近，去得比他们早，每天都做好临时工的工作生产记录，以及办公室的卫生工作。另外，在空闲时我帮他们整理一些文档材料，帮助他们处理一些日常的琐事。也与他们一起去和租房户商议租房价格和收取房租金等，我也从中学习到了一些谈判技巧和分析问题和解决问题的能力。
目前，随着镇区及周边道路的扩建，使苗圃的区位优势显现出来了，它南靠姜灶工业园区，北连镇区，东靠石江公路，西连金农公路，土地升值空间巨大。这么一大块地光光用来种植一些苗木，有点可惜了。所以苗圃在积极地作宣传，积极地招商引资，在不违反政策的情况下，做好土地这篇文章，希望有新的活力注入苗圃。
通过一年来的基层煅炼和学习，让我学到了专业以外的很多知识，也让我学到了处理和解决一些复杂、棘手事情的方法和经验，从而提高了我的组织协调能力。
基层服务工作总结【篇13】
为贯彻落实中央、省、市关于“两直”政策的决策部署，规范财政直达资金分配、下达和支付，推动中央“两直”政策精准高效落地，现将我区20__年度直达资金工作总结汇报如下：
一、直达资金分配和执行情况
20__年，西湖区累计收到直达资金合计金额.45万元。其中，中央直达资金.28万元、地方直达资金金万元，参照中央直达资金万元。直达资金累计支出.31万元，其中中央直达资金执行率为%，地方直达资金、参照中央直达资金执行率均为100%。
二、直达资金工作落实情况
1、强化业务协同。严格按照直达资金管理细则要求，提高直达机制工作政治意识，加强组织领导，压实工作责任。协调好预算、执行、绩效、信息、基建等科室工作，及时准确接收、分配两直资金，及时准确同步资金拨付情况，确保内部顺畅运行、工作取得实效。
2、落实资金执行。提前谋划，对照《20__年中央直达资金和参照直达资金项目情况表》，以及我区历年专项转移支付资金实绩，提前梳理预计后续直达资金下达情况，积极与相关职能部门做好沟通，督促各部门落实在各自领域资金使用的`主体责任。
3、做好资金监管。依托直达资金监控系统，实现对直达资金分解下达、预算执行、惠企利民补贴补助发放情况的全流程监控，并及时处理监控预警，确保直达资金执行率有序提高的同时，推动相关惠企利民政策落地，实现直达资金合规、高效、便捷支付。
基层服务工作总结【篇14】
20__年本法庭在院党组领导下，在上级法院支持及监督下，认真履行了司法政务的各项职责，确保了审判及其他各项工作的正常开展。现将具体工作汇报如下：
20__年我庭共受理各类纠纷案件285件，共审结277件，结案率达到97％。在审结的案件中，其中调解58件，撤诉案件65件，调撤率达到了42.8％。使用简易程序257件，简易程序适用率94.83%，发回重审4件，改判3件，以上成绩的取得，是全庭同志共同努力的结果。我们的具体做法是：
一、切实做好民、商事案件的审判工作，提高案件审判质效。
在审判工作中，我们合理分配工作分工，规范了每个人的工作职责，并建立考评制度，使法庭的工作有章可循、运作畅通。在案件审理中，为了减少当事人的矛盾，及时化解纠纷，我们创新调解思路，将性质相同的案件归在一起，分门别类地进行集中调解，引导各方当事人分析各自的利害关系，并注重把握当事人的心理特点，寻找合适的调解时机，积极为各方当事人提出切合实际的最佳调解方案。同时，我们采取手机短信、微信等形式与当事人沟通、交流，也取得了当事人的信任，提高了案件的调解率。在法律文书的写作中，针对个别当事人文化程度不高，法律意识低的特点，我们加强法律文书的说理性，避免生涩的法律术语，用人民群众容易接受的语言讲事实、摆道理，让他们看得懂、心里明，做到胜败皆服，真正实现“案结、事了、人和”的效果，也降低了判决案件的上诉率。对有上访苗头的案件，承办人员及时跟进，做好解释工作，今年以来，未有上访案件和缠诉案件发生，赢得了当地党委政府及群众的普遍赞誉。
二、在案件审理中贯彻“以当事人为本”的工作理念。
在工作中我们注重充分发挥当事人及代理人的主人翁精神，对当事人及代理人的工作给予充分的尊重。我们在案件审理的每一步都要对当事人及代理人工作给予尊重。例如在法庭审理休庭或闭庭前，对当事人及代理人陈述“本次庭审在原、被告双方及代理人的配合下，开的很成功，感谢原、被告双方及代理人的配合及对法庭工作的支持，也希望你们支持本案法庭的后续工作”。同时，我们急当事人所急、想当事人所想，给予当事人充分的关怀，树立人民法官亲民、爱民、为民的良好形象。要求干警从一言一行关爱当事人，我们还要求承办人要杜绝随意改变开庭时间、随意打断当事人或律师发言、随意进出法庭等现象。我们的工作也得到了当事人的理解和支持，有利地化解了矛盾，促进了和谐。
我们还强化了便民利民措施，充分发挥了民事简易程序及时、简便、快捷解决纠纷的功能，依法能快则快，防止久拖不决，以使当事人处于争议状态的权利义务关系尽快恢复为正常的社会生产关系，促进生产力的发展。切实履行对人民调解工作的指导职责，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，明显地提升了调解结案率和当庭自动履行率。
三、咬定调解不放松助推和谐与稳定
按照“能调则调”的要求，我们在工作中尽可能通过诉讼调解达到平息各类民间纠纷的目的，促进社会生活在法制轨道上运行。努力减少民事纠纷，扩大民商事案件调解范围，践行司法为民的要求，维护了社会的和谐稳定。通过调解，既平息了一大批矛盾纠纷，又提高了办案效率，取得了法律效果和社会效果的双赢。工作中，我们咬定调解不放松，促使纠纷快速解决。我们在调解离婚案件时强调做好“三抓三放”的三个阶段工作，即抓庭前调解，让当事人充分释放不满情绪；抓庭审过程，让双方放下敌对情绪；抓庭后调解，让双方放下后顾之忧。收到了较好的效果。
今年上半年我庭案件质量与效率较去年有了提高，但工作与院党组的要求还有一定差距。主要是学习、理论研讨氛围还有待于加强，改革创新、宣传意识需要进一步提高。下半年，我们将围绕以下几个方面开展工作：
1、坚持以人为本的原则，抓好队伍建设不放松。强化干警政治思想素质教育，推进“学习型”法庭建设，普遍提高干警的整体素质。
2、牢固树立全局观念和服务大局观念，充分发挥好审判职能作用。在审判工作中一定要高度重视案件审理的效果，实现法律效果、社会效果和政治效果的有机统一。坚持从全局的高度来观察、分析和解决问题，把办理具体案件与服务大局紧密联系起来；工作要细心、耐心，防止和避免因机械执法而导致矛盾激化，全心全意服务于经济发展。
3、在审判流程的各个环节采取便民措施。强化对当事人的诉讼指导和法官释明权的行使，引导当事人正确行使诉讼权利。
5、我们要在现有基础上不断提升业务素质，进一步提升法庭整体形象，树立新风貌，培养新精神，营造新风尚，使法庭的各项工作再上新台阶！
基层服务工作总结【篇15】
经过一年时间的全科医生的转岗培训班的学习，我对全科医学知识有了一定的认知和了解。悉知全科医学的含义：是一个面向社会与家庭，整合临床医学、预防医学康复医学以及人文社会学科相关内容与一体的综合性医学学术专科。将各科相关知识机能有机的融合为一体，从而服务于社区和家庭维护与促进健康的需要。做为全科医生将在全科医疗中充当重要角色，全科医生是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效的一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式的.管理的医生。
在一年的学习时间里，根据自身情况结合我院实际，我选择了相关科室（急诊科、麻醉科、呼吸内科、消化内科），我也对相关科室的理论知识进行学习，理论结合临床实践，对急诊科常见病、多发病（如基本外伤、清创、换药、急腹症、急性药物中毒等）的临床特征、诊断、鉴别诊断、处理原则及方法、转诊指征及急诊科的基本临床操作技能有了一定的掌握，在麻醉科主要学习了各科手术病人麻醉前病人的访视、评估，麻醉中监测，术后病人回访，对药物的应用，及麻醉中的基本技能操作（吸氧、吸痰、气管内插管、椎管内穿刺及动静脉穿刺术有一定的掌握），在呼吸内科及消化内科主要学习了病历书写及常见病多发病（急慢性支气管炎，肺气肿、慢性阻塞性肺疾病、慢性胃炎、胃溃疡、消化道出血、肝硬化、肠梗阻、肠炎等）的临床特征、诊断、鉴别诊断、处理原则及方法、转诊指征有一定掌握，认真完成了临床培训要求。金阳医院基本设施齐全，药品丰富、化验室（常规化验、生化化验都能满足常见病的需要）、B超、心电图、CT等。还开展了针灸科、疼痛科、康复科等多样化的服务，对诸多疾病后遗症，慢性病的康复治疗起到积极的作用。
由于自己一直都是从事乡镇卫生医疗工作，对很多疾病见得少，处理得少，经验不足，乡镇医院药品、医疗设施、辅助检查不足，导致对很多疾病的认识何处理还不够全面，通过这一年的学习，自己也觉学有所获，对自己今后的帮助很大，希望今后有更多这样的学习机会，在今后的工作中更是要不断学习，更新知识，改善服务质量和提高医疗服务效率，更好的为社区广大居民的健康服务。
基层服务工作总结【篇16】
时间过得真快，转眼间我来武威工作已经快两年了，闲暇之余我经常会想念我的校园，想念我的老师和同学们，恍惚感觉毕业就在昨天。
一、来基层工作的缘由
我出身在甘肃省庆阳市环县常崾岘村的一个农民家庭，地处大山深处，地广人稀，住着老式窑洞，终日花草树木为伴，这里的人以种地为生，自给自足，小时候我常常想走出大山去看看外面的世界到底是什么样，可是，我一直没走出过大山直到初三毕业考试。中考前一天村里的老师租了一辆面包车拉着一百多个学生去县城考试，四个多小时后，一条柏油马路出现在山路的尽头，好平坦、好宽，上面还有白道道，车子驶上柏油马路后停止了颠簸，接着我看到了高楼，这都是我以前在电视里才能看见的画面，我当时心中暗自立誓：这次一定要考入县里的中学。后来我顺心如意地考上了环县最好的中学，在县城上完高中，考进北京中医药大学，走过好多地方，看过好多风景，都没了当初第一次看到柏油马路和大楼时的那种触动，相反家乡给我熟悉感、情切感却变成了久违的感觉，慢慢的都快忘记了，直到20__年3月,武威市人才交流中心一行人来北京引进急需紧缺人才，这一行人口音、笑容让我想起了家乡的人，可能由于我对家乡特殊情感让我鼓起勇气来到离家乡不远的武威来重温儿时的生活。
二、工作生活经历
同年8月下旬，我怀着梦想和激情踏上了我的工作征程，来到武威市凉州区，这里没有北京的繁华，但处处洋溢着朴实。经过四天培训，我被分配到市中心血站跟着邢老师干党务工作，虽然环境是新的，但我感觉一切都很亲切，领导和同事都对我很关心。
我在党务办公室的主要工作是处理简单的文件、归档整理党员信息，向上级党组织报送信息等，工作比较繁琐，需要冷静、认真、细心，对于向来比较粗心的我来说十分有挑战性，工作中遇到难题时，我会去向邢老师请教，然后自己琢磨，那段时间我虽然很辛苦，但没有退缩，时刻坚信只要我勤奋努力就一定能扛下这份重任。每天我都坚持学习，练习公文写作、熟悉文件处理流程，学着和不同的人恰当交流，学着控制情绪。虽然有些累，但是收获挺多，我体会到生活的不易，学会了坚强。深深感觉到具体工作也需要全面考虑，有时看起来是一件小事，一件单纯的事，由于牵涉到大家切身的利益，就可能牵涉到方方面面，我体会到合理安排时间的重要性，不能把时间排的太紧凑，计划赶不上变化，万一前面的事情没预期完成，就会影响后面事情的进度，从而打乱全局。
20__年2月份，邢老师退休，中心血站的党建工作全盘交由我负责，不管是上级党组织的临时文件还是常态化工作、会议安排、党员管理，我都会尽最大的努力做好，我喜欢快节奏的生活，喜欢高效率工作，最不愿意拖泥带水，这就很容易粗心大意，每次我都很无奈，不断强迫自己多留心，渐渐地，我发现粗心可以克服，学着做一个细心的人，刚开始的时候逼着自己这么做，慢慢的就成了习惯，比如从当初硬着头皮在出红头文件前通篇阅读到后来的出文件前不通篇读一遍总觉得不放心，心态变了，不用刻意就能细心，这也是进步。
三、展望未来
在领导的支持和同事们的帮助配合下，我的工作还是较为顺利的，但是时代在进步，所有人都在进步，我们必须树立终生学习理念，克服毛躁静不下心的负面情绪，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高理论水平和业务能力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，相信在今后的学习工作中我会做的更好。“我们都在奔跑，我们都是追梦人”，加油!