内训师评定方案
为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是在案前得出的方法计划。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编帮大家整理的内训师评定方案,希望对大家有所帮助。
内训师评定方案1
人才是企业的命脉,那么企业如何获得人才呢?管理学家指出,最佳的方式有两种,一是从外部引进现成人才,二是在企业内部培训员工,使他们成为人才。对于电力企业来说,内部培训是首选条件,因为电力企业是技术密集型的企业,需要各种各样的专业技术人才,如果仅依赖现成人才的引进或外训是不现实的,低成本、差异化和专业化培训才是电厂必须考虑的问题,目前,电力企业对培训投入很大,资金的投入主要方面是培训对象的旅差费、讲师费、各岗位资格培训,但是技能的提高却不明显。
一、企业内训师的作用
1.内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师,内训师能根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。许多国际知名的跨国公司拥有自己的内部培训师队伍。
2.企业内训师最大的特点是从事本专业或本岗位时间较长,精通和熟悉本专业知识和业务流程,可以把个人心得、部门经验、组织智慧变成公司管理中的事例、案例,利用培训中理念、手段、方法将其有机结合起来,在课堂上精彩呈现出来,使员工学员更容易接受、理解。同时,能极大地利用公司内部资源,结合机组大小修情况,开展针对性、灵活性的培训,在内部员工形成互相支持互相帮助地学习氛围,使自己丰富的经验、知识得到有效传承。
二、如何建立企业内训师
1.企业内训师必备条件
(1)工欲善其事必先利其器,作为企业内训师必须深入了解企业文化与经营理念、具有使命感及责任感、良好的职业道德,热爱职工培训工作,以积极态度面对挑战,同时必须具备高超专业理论知识和专业实际经验。他们能够就设备存在的缺陷或令人费解的现象进行探讨,给受众启迪,一针见血的指出问题所在;有敏锐的洞察力和直觉,从简单的现象中发现问题存在的真正原因;
(2)为了保证内训师有能力开展专业培训,内训师必须是部门骨干、工作业绩突出,沟通能力强、责任心强,具备中级职称以上人员。
(3)由部门负责人推荐报人力资源部审批,经审核批准后,通过的人员需参加单位人力资源部组织的相关培训,以获得基本课程研发、语言表达能力和现场控制等方面专业知识和技巧。
(4)通过培训,作为一个企业内训师要学会:梳理经验(梳理自己的或者别人的)、把经验开发成课件、把课件讲出来并运用到工作中去。
(5)作为企业的内训师,肩负着企业长远发展的重任,更需要全面提升自己的培训水平,必须参加一些TTT课程的培训,提高自己的课堂掌控能力、训练点评能力、课程设计能力、公共表达能力等等。掌握必备授课技巧如:专业表达技巧,教学互动技巧,掌握企业培训课程开发和设计流程
2.制定内训师的岗位职责、权利及管理要求等相关制度
制度是保证企业有效实施培训的关键因素之一,如果没有配套制度支撑,工作很难做到实处。所以,在聘任兼职内训师师时必须考虑如签订聘约、发给聘书,授课酬金、待遇、职责、奖罚等相关的规定,这样,才能确保培训工作有序、高效进行。全面有效的评选管理制度是保证企业有效实施培训的关键因素之一,在企业内部确定固定的流程,来培训自己的人员,使他们成为合格的内部培训师
3.内训师如何开展工作
(1)人力资源培训负责人按照岗位规范标准的要求和实际需要,主要责任是制定培训制度、构建培训体系,保证培训体系的正常运作;内训师负责培训需求分析、培训计划制定、培训内容实施、课后评估等工作.
(2)培训要为企业的中心工作服务,同时也要为员工的个人发展服务,培训什么内容必须遵循以应用为背景、以解决问题为导向的理念。电力企业内训师培训的内容主要是技能培训,其一般流程是分析员工当前的技能水平及工作中缺陷,通过培训,使企业员工的知识、技能、态度,甚至行为发生定向改进,从而确保他们能够按照预期的标准完成自己的工作。
3.培训需求分析
企业培训的ADDIE流程:
培训需求分析是培训项目设计的第一步,培训需求的制定必须结合企业的发展目标和职业生涯规划,充分了解员工知识、技能构成状况和学习发展意愿,将目标和员工现状对照,确定培训内容和要求。同时,企业内训师面向的学员是成年人,他们对现场设备较为熟悉,但缺乏再学习的动力和热情,成年人特点:职业实践使得他们具备了丰富的表象储存,想象力借此得到良好發展。他们思维的逻辑性、独立性、批判性已经或趋于成熟,能更多地利用理论思维。他们理解能力、意义识记占优势,善于理论联系实际,学习情绪稳定,学习目的性明确。对培训侧重于和所在岗位密切相关的新知识、新技术、新工艺以及综合素质的提高。所以培训必须有针对性,实效性,有的放矢的开展
(1)培训需求从三方面入手:一是组织整体分析法:从人力资源规划来决定了人力资源的种类、数量和质量的需求状况;从组织的效率分析来确定标准,不达标的,要考虑是否培训;从组织文化的分析的培训可使员工树立企业文化观念。二是工作任务分析法-根据岗位工作任务确定培训内容及目标-依据岗位的工作描述、工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表;三是员工个体培训需求分析法-根据员工的业绩考核、技能测验、个体意愿、职业规划确定培训内容。
(2)制定培训计划
通过培训需求调查,制定培训计划,众所周知,电厂岗位上百个,涉及技能的专业就有几十个,如果企业没有培训计划,会显得随意、无序和零乱,导致效果差、成本高,常见的现象是“头痛医头、脚痛医脚”,所以为了使培训更加连贯、可行,企业必须制定计划。并且使企业的培训计划具有前瞻性、针对性、及时性。培训计划制定的原则:以培训发展需求为依据、以企业发展目标为依据、以各部门工作计划为依据、以员工现状、以可掌握的资源为依据。
(3)培训实施
培训课程的设计上以实际操作培训为主,理论知识培训为辅,理论与实际相结合,强调实用性,培训内容主要是本专业的专业技能。培训形式可以采用讲座、研讨会、交流会为主。
(4)培训评价
培训评价是指以一定的方法、途径对职业培训的计划、实施以及效果作出价值判断的系统过程。20世纪30年代美国教育家泰勒首先提出:培训评价是其组成部分。培训评价。培训评价能更好的总结培训中学到的知识和技能;对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价,为以后的培训具有更好的效果奠定基础。
内训师评定方案2
一、目的
为打造优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特制定本方案。
二、评定委员会
组 长: 副组长: 委 员: 组织人:
以上人员组成“腾达内训师资格评定委员会”,负责对内部培训讲师的选拔、考核、分工工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。
三、内训师申报条件
3.1 本车间相关工作岗位至少6个月以上;
3.2 对所从事的工作拥有较高的业务技能,而且要具有较高的理论水平,同时了解我公司行业信息和所讲专业最新动态;
3.3 具有较强的书面、口头表达能力和一定的培训演说能力,并具有一定的课件开发、制作能力;
3.4 具有大专及以上学历,专业技术等特殊培训岗位可放低为中专或全日制高中学历。
四、内训师岗位职责
4.1 配合人力资源部及本部门开展培训工作;
4.2 开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训课件的编写,并根据实际发展及时修改以上资料;
4.3 根据人力资源部或本部门的培训安排,讲授培训课程;
4.4 参与对受训人的培训评估、后期培训跟进、答疑等工作;
4.5 所制作课件、讲义、考试题目及培训评估需交到人力资源作为内训师培训资料备案;
4.6 内训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后,须及时到岗上课,若因特殊原因不能上课者,需提前两天通知人力资源部及本部门相关领导;
4.7 负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课件内容等提出改进建议,协助人力资源部建立并完善公司培训体系。
五、内训师资格评定细则
5.1 申报方法
① 自荐:由符合申报条件的员工本人自我推荐 ② 推选:由车间主管推选符合申报条件的员工
5.2 内训师申报流程
① 报名:自荐或推选人员,均需填写《内训师资格评定申请表》,连同最高学历证书复印件1张,其他技能证书复印件1张,一并交到人力资源部培训专员 处;
②
③ 初审:提交申请表到内训师评定委员会进行初审,符合基本条件并且申报材料合格的人员,可参加后续评定; 展示:根据评定委员会相关要求,申请人在规定时间内,对自我能力方面做相关展示(如PPT演讲,才艺展示等),由评定委员会评委打分,满分100份;
④ 录取:评定小组就评定结果进行分析、讨论,确定录取人选,并于评定结束后3日内向全公司发布内训师录取通知。
5.3 评定得分结构
① 内训师资格评定项:笔试得分、上机操作得分、面试得分;
② 三项分数均以百分制计分,分别占总分的20%、30%、50%;
③ 申报人员如有特长展示,可作为附加分,满分为10分,并作总成绩计算。
5.4 内训师福利项目
① 内训师授课不得低于2课时/月,所授课程按30元/课时支付,如增加其他培训项,按授课内容不同,给予15—30元/课时补助;
② 内训师每年至少享受1次外训,具体时间由人资部安排;
③ 每年度年终评选出1名优秀内训师,给予一定的物质和精神奖励;
④ 内训师可提出相关参考书籍及资料的购买申请,由人资部确定是否购买并负责管理。
5.5 内训师纪律
① 努力提供自身业务素质,尤其是熟练掌握培训技术和岗位信息;
② 注意不同培训人群的特点,尊重参训学员,人请认真完成培训任务;
③ 在进行培训任务时,无故拖延或借故拖延,不积极主动配合培训工作的,第一次提出警告,第二次扣除授课费用的50%,第三次扣除全部授课费用,并全公司通报批评;
④ 不论何种原因不能完成既定培训任务,未提前通知相关领导而造成培训工作被动局面或不能如期举行的,根据清洁严重给予警告、罚款、撤销资质等处分;
六、其他
本评定方案由人力资源部制订、修改和解释。
内训师评定方案3
一、目标
为适应xx公司战略发展需要,加强培训体系建设,初步搭建公司内训体系,同时充分挖掘现有内部培训资源,为日后能够打造一支传承专业知识和技能,具备丰富经验的专业化内训师团队打定坚实的基础。
二、成立见习级内训师管理小组
㈠成员组成组长:
副组长:
组员:
㈡小组职责
⒈负责制定xx公司见习级内训师培养计划;
⒉负责制定xx公司见习级内训师考核、激励和淘汰等机制;
⒊负责推动xx公司见习级内训师课程开发方向与课程教材审编;
⒋负责见习级内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作;
⒌负责与见习级内训师相关的其他事宜。
三、见习级内训师的选拔
㈠见习级内训师选拔评审小组及职责
组长:
副组长:
组员:各部门正副经理、综合管理部人力资源室全体成员⒈负责制定见习级内训师选拔评审标准;
⒉负责见习级内训师选拔流程的推进及实施;
⒊负责见习级内训师各阶段评审与最终等级评定;⒋负责见习级内训师的授课方向与师资调配的整合。㈡各部门见习级内训师申报名额
原则上各部门至少申报2人参加见习级内训师的选拔。㈢选拔标准
⒈申报方法
⑴部门领导推荐
⑵员工自荐
⒉申报条件
⑴认同海航企业文化、忠诚海航事业,具有良好的个人品德和社会责任感。
⑵取得大专(含)以上学历,有1年以上工作经验,热衷培训工作,具备相关资格证书者优先参选,经验丰富、条件优越的员工可适当放宽选拔条件。
⑶掌握基本的授课技巧(有对应课程)、逻辑思维清晰、表达清楚,具有良好的组织能力、信息传递和沟通能力。
⒊审查资料
⑴ 《见习级内训师申请表》(见附件1)。
⑵符合申报条件的学历证明原件。
㈣选拔流程
⒈资料审核
对参选人的基本资料进行审核,并公布合格人员。
⒉初审
⑴资料审核合格的参选人提报经所属部门领导核准的试讲题目与课程纲要,由见习级内训师选拔评审小组组织初审。
⑵根据初审试讲甄选出符合标准者,对其进行课件与授课方面的指导,提供改进建议。
⒊复审
初审合格的参选人根据初审中对其课件与授课方面的改进建议,进行修改调整后经所属部门领导与见习级内训师选拔评审小组的再次审核通过,方可择时进行公开试讲(复审),其后所公布的复审最终合格人员,作为xx公司见习级内训师参加后期培养。
四、见习级内训师的培养
㈠基础培训
进行系统性基础培训技能的培训,并针对人员个体的不同设计与之匹配的培训风格。
㈡巩固与指导
经过初级阶段的培训,见习级内训师需进行受训知识的巩固,各部门见习级内训师必须结合基础培训所讲授的内容组织1次以上,参训学员不得少于4人的实体内训课程作为内训实践,届时见习级内训师管理小组将参与内训的设计过程并全程给予指导。
㈢提升培训
再次开展集中提升培训,由讲师对大家提出的代表性问题进行针对性讲授、提升每位见习级内训师的培训技巧。
五、见习级内训师管理
㈠管理
⒈师资管理
⑴原则上所有师资的管理调配权力归属见习级内训师管理小组,日常管理工作由见习级内训师所在部门负责。
⑵每课时为60分钟,授课时间以课时为计量单位。
⑶定期更新和完善教学课件,使之符合教学内容的要求。⒉补贴管理
见习级内训师管理小组按照见习级内训师等级和培训课时给予补贴,补贴数额根据见习级内训师补贴申请表审批数额为准(见附件2),补贴发放以自然月为单位。
⑴基本补贴标准为:
见习级内训师:10元/课时
⑵以下情况不属于授课补助范畴:
①以非培训模式开展的部门内部或部门之间的经验交流、知识分享、业务技能现场演示、各类规章制度诠释等;
②为开展某项活动而进行的宣传、动员、培训等;③部门自行组织内训,未告知内训师管理小组。
㈡课程分类
根据公司各部门实际工作情况,课程可细分如下,但内训课程可根据公司发展需要随时添加或修改,包括但不限于以下课程分类。
⑴管理类-A
A001企业文化
A002公文写作与E网办公
A003沟通技巧
A004时间管理
A005会议管理
A006人事制度介绍
A007非人力资源的人力资源管理(包含面试技巧)A008商务礼仪
A009合规知识与风险的防范
A010办公常用软件的使用
A011团队建设
A012阳光心态
⑵财务类-B
B001全面预算管理与管控
B002财务分析、控制与预测管理
B003非财务人员的财务管理
B004收银员服务规范、岗位职责、操作细则
⑶通用类-C
C001商务英语与实用英语
C002新员工入职培训与新营业员入职培训
⑷物业类-D
D001消防知识与突发事件处理
D002车场管控与调度
D003变电室突发事件的处理技巧
D004空调制冷操作技能
⑸运营类-E
E001标准服务管理规范
E002商品知识应知应会
E003销售技巧
E004军训
E005运营管理工作手册与运营表格应用
E006招商业务流程和谈判技巧
E007商品组合战略与商品规划解析
E008VIP会员管理及会员营销
E009运营安防常识(受训层面包括收银员、营业员)E010星级营业员培训
六、其他事项
㈠ xx公司内训师认证及晋升方案另文规定