新员工培训心得报告
写心得可以很好地总结经验教训，避免再犯同样的错误，同时也可以借鉴别人的经验教训，让自己更好地成长。如何写出优秀的新员工培训心得报告？下面给大家分享一些新员工培训心得报告，希望对大家有所帮助。
新员工培训心得报告篇1
在酒店的工作身为一个服务行业，首先应该要注意的就是面对顾客的方面，更是要努力的从这些方面去慢慢提升，去做到让自己的各方面都非常的优秀。培训老师也是对我们每位员工的着装、用语、行为等各个方面进行了简单的要求管理。服装要按照酒店的要求去穿着，各个地方都是需要按照要求来整理，做到服装的一致性。在面对顾客时一定是需要献出自己最温暖的微笑，更是让顾客的感受到我们对于他们到来的欢迎。在面对客户的行为举动上更是有一定的标准，尽力的做好自己身为酒店员工应该要做好的部分，尤其是对于客房的整理，这是不需要去学习的地方。
当然酒店客房便是整个酒店非常重要的一部分，所以更是需要对客房的处理做到非常的优秀，所以我们也是对客房整理的各个方面进行了非常细致的要求与学习。全面的从叠被到卫生死角的处理都好好的检查与讲解一番，同时还就叠被方面进行了一定的比拼，这才更加的深刻的明白要想快速而优质的完成好一项任务是必须要花费很多的心血，同时也是需要在自己的实践中去总结与感知。
完成了客房方面的培训还对我们整个酒店的精神、信念方面进行了一定的讲解，更是让我们深刻的明白了在酒店工作中团队协作所给我们带来的方便于好处，更是我们每一位员工都生活在酒店这个幸福而又美好的家园中，我们是必须要付出非常大的心血去为自己的人生而奋斗，同时相互间的感情也是相当的深厚。所以这一切都是必须要我们自己去维护。
这一段时间的简单培训，更是让我从其中明白过来不少的道理，也有让我的生活变得非常的开心与快乐，同时我也是有尽力让自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同时我也是尽力在让我变得更加的优秀，同时我也是非常的想要在这期间的锻炼中得到非常棒的成长。我相信不管以后的生活是何种模样，我的未来都是非常的优秀与棒。
我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的发展，所以我更是会非常努力的让自己在工作去慢慢的成长，同时让我可以在这样的生活中得到更好的成长，我会在这份工作中去更加的投入，让领导都能够更加的肯定我，让我可以在酒店中有更好的发展。
新员工培训心得报告篇2
其实培训就是一个过程，但是我来到__这里这几天下来让我感触颇多，我对这里一切都是好奇的，在工作当中我也一直非常努力，进去到__公司这里是我的机遇，我一定会好好的珍惜，虽然说这个过程是非常枯燥，但是我也想让自己不断的成长，现在我也希望自己能够把这些细节的东西准备到位，我知道只有努力了，只才会有进步，培训时间虽然不长，但是我一直都认为这是我应该做好的，应该努力的，在这个过程当会发生很多事情，当然也有一些细节上面的事情需要完善好，让我感受很多的就是自己的成长，自己的进步，这是不言而喻的，现在我也非常希望能够发挥自己的价值，今后为公司更加努力的工作，这几天的培训我也有一番心得。
当然我也希望能够把这些细节的事情做好，但是在这个过程当中我也一直希望自己能够处理好细节上面的问题，我也希望自己在今后的工作当中更加用心，我也希望能够在这个过程当中更好的发挥自己的能力，现在我希望自己能够把细节的东西处理好，这是一定的，培训当中让我映象深刻，能够进入到__这里是我的幸运，现在我也一直在为工作努力着，其实这个过程我也是能够把这些完成好，当然细节上面还是要处理到位，现在我也想过很多问题，自己从事一份新的工作对我而言能不能做好，当然在这个过程当中还是需要观察的，但是这几天下来的培训给了我很多鼓励，我希望自己能够把这些好的东西继续发展下去，这一定是非常宝贵的，我希望未来继续为公司创造价值，这个过程我一定是会让他们继续做好，现在我也在非常用细的回顾这次培训。
现在想了想还是很多东西要做做好的，在培训第一天就让我感受到了公司的业务范围之大，让我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能够让自己处在一个积极的工作状态下，这么一次培训给了我和多信心，现在我能够很自豪的去说自己努力了，有信心在接下来的工作当中继续做好，我也知道很多事情必须要迈出第一步，这是我的职责所在，培训结束后我感觉自己还是有很大的进步的，我希望能够在这个过程当中积累足够多的经验，很多事情都是从细节开始的，总是短短几天的培训于我而言是一个全新的开始，注定也会让我迈出重要的一步。
新员工培训心得报告篇3
在工作当中，我一直都认真的在做好自己分内的事情，这次的培训我也确实是感触良多，培训老师也是非常耐心的在讲解，通过这段时间以来我确实还是觉得很有意义的，通过这段时间以来的工作当中，我也一直感触良多，在这方面我也做好了笔记，我觉得这份工作对我还是有一定的提高，培训期间我也学习到了过去在学校的时候没有掌握的东西，这极大的开阔了我的视野，我也通过这样的方式认识到了工作意义，接下来我也一定会做的更好的，培训结束了，我对接下来的工作抱有很多期待，所以这是我需要去认真的思考，需要调整的。
我认识到了接下来应该要去做好的，未来我会继续去落实好这份工作，并且也会积累足够多的经验，现在回想起这段时间以来的经历，我也深刻的意识到了自己的问题，并且接下来好好去做好这份工作，用实际行动证明自己能够做好，也是接下来应该要有的态度，通过一段时间的培训，我也接触到了这些细节上面的工作，我一点会用实际行动去证明自己可以做好的，现在培训已经结束了，我也一定会坚持去做好这份工作，按时的完成好工作，做一名遵规守纪的__员工。
我也经过培训之后，认识了很多同事，我觉得只有坚持去做好自己的事情，在这样的环境下面才能够保证自己做出更好的成绩来，我会坚持下去做好这份工作，接下来努力坚持去做好，这样才能够获得更多的进步，这是对自己应该有的态度，也是一名新入职员工应该要有的态度，我感激周围同事对我的认可，也感激培训老师的耐心指导，当然我还是觉得自身存在一些问题的，也不会辜负了周围的同事的帮助，我也一定会好好的维持下去，我会用这样的方式去积累，现在培训也结束了，接下来会全身心的投入工作当中。
新员工培训心得报告篇4
在9月x日和4日两天，我有幸参加了总部组织的新员工业务技能培训。这次培训老师在课堂上生动、实用的案例。解决了我不少营销问题上存在的疑惑。非常感谢总部对我们工作的支持，组织这样有效、生动的培训。进入公司一年，总部的多次培训令我在工作上开拓了思路，提高了效率。
记得我们到华龙龙证券的时候，倪总就用简单的三句话对证券行业做了高度概括的介绍：第一，证券行业处于资本市场，是一个上层行业；第二，证券经纪人的工作时间弹性大；第三，证券工作人员的工作是一个不断学习的过程。简短的三句话告诉我证券行业是一个极具挑战的行业，如何利用每天的工作时间，如何排减自己的压力比其他任何一个行业都重要。
我们认为时间管理最关键的几点就是：
目标明确：在做一项具体工作之前要有明确的目标，而且这个目标是具体可行的。我们的目标就是我们的有效客户量和个人资产量。虽然表面上看着个目标是不容我们自身控制的，好像客户投资不投资股票，投资多少钱是客户的事，与我们无关。然而实际上我们的目标是通过沟通与技术的提高影响客户的心理，改变客户投资的心理。这样有没有加强沟通，和自身专业知识的学习就是用业绩来衡量的。制定计划：目标明确后要制定具体实施的计划，最好有明确的工作步骤。我短期的目标是在一个月内对买卖股票的操作及技术面的分析有一定层次认识和了解。坚持每天晚上一个小时以上有效的学习。每天在银行驻点时既要加强与客户之间的互动，与银行人员搞好关系，空暇之际也要在宏观上环境方面有所了解，关注经济时事，和有关上市公司的最新消息。
通过培训让我在银行驻点营销方法及注意事项的营销技能有了很大的提高，作为驻点营销人员应该有的时间、衣着、资料等方面的准备，以及开展工作的方式和切入点，即通过充当大堂经理角色进行服务的方式，还有在所驻点银行各级别人员和办理业务的柜员打好关系。驻点销售是通过和银行合作进行发展业务，所以要先做好形象，了解银行的哪些业务需要提供引导服务，哪些方面绝对不能去干涉和影响，或者可以通过熟悉地点周边环境进行推介，绝对不要在银行的监控范围内做和银行冲突的产品。重要的还要做到每天整理客户信息，包括客户的性格，心情，可能的职业和办理的业务，这是探索阶段，过后只要客户再次来此办理业务，并对自己有所辨识并心情不错时，就可以进入挖掘阶段，进行较深入的了解，包括个人兴趣爱好、个人对投资的兴趣、需求的投资品种、风险意识、性格及自控能力等方面。最后向客户索要联系方式，再留下名片。如果客户有迫切心情的&39;，有可能要开户，但缺临门一脚的，则可以直接约定详细时间或者中午一起吃饭，出去细谈并彻底消灭其犹豫。银行驻点还要进行心态调整。市场行情好的时候，银行的证券开户行情就好，市场行情差的时候，开户行情就差，所以要及时做好心理调整。在行情坏的时候，是维护关系的时候；在行情好的时候，就是收网庆祝丰收的时候，同时也要通过互惠互利打好银行关系，可以送点小礼品。
在这次培训中，老师讲的两点令我印象深刻，在工作中实用效果非常有效，一方面让自己更好的认识自己，另一方面可以让自己在第一时间和客户更好的沟通，摸清客户的性格，为自己以后的工作打下良好的基础。以前和客户沟通总是没有办法了解客户的喜好和性格。通过这次培训，总结以前遇到客户的情况，很多时候是不了解客户的性格，导致无法和客户在第一时间建立好感，从而导致无法成交。通过这次学习，在一定程度上了解性格的类型，有助于自己在实际工作中更好的开发客户和服务客户。通过两天学习，粗略了解了如何运用语言和不同性格的客户进行交流。
本次学习中，另外一个感触极深的是：“细节决定成败”。在我们的工作中，很多时候客户对我们不满意只是因为我们的服务细节上出现了一点点小问题，但是这样的问题在客户看来就是很大的问题。在工作的细节中，也许只是我们少给客户发了一条信息，也许只是我们在客户工作中的一个不谨慎，就给客户留下不好的印象。
新员工培训心得报告篇5
原以为军训是十分可怕的——怕训练的残酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕训练时浑身的酸疼，但你真正经历过，才发现自己已渐渐喜欢上了它。在军训中感悟最深的莫过于站军资了，军训开幕大会上，身着军训迷彩服的我们倾刻间大汗淋漓，没有多久就开始有人左右摇晃，甚至不少学员都晕倒了。这是考验我们意志的开始，在教官的严格要求和督促下，我们慢慢地战胜了自己，从开始的十分钟，二十分钟，三十，四十，最后我们终于达到目标：60分钟，一个也没有倒下，真正做到了站如松。
六天多的军训里，最能锻炼我们的就是服从命令与吃苦耐劳，教官们对我们的严格训练，老师们对我们的谆谆教导，让我们深刻认识到这两点的重要性。服从命令是军人的天职，训练中我们必须做到令必行、禁必止，严格按照口令要求执行各种队列会操命令，即使是汗雨如滴、蚊虫叮咬，我们都不能有任何的小动作，电力行业是一个高危行业，高压高空操作中必须严格按照安全规程和操作票、工作票的要求一步一个动作，一个口令一个动作，任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。听从命令和服从指挥在电力行业尤其重要。另外一点就是要求吃苦耐劳，军事训练中体力训练的强度比较大，从太阳初升到炎炎烈日再到夕阳西下，甚至晚上我们都有各中操练，不少同学在站军资的时候倒下了，还有人中暑了，每天训练下来都是全身酸痛，但是我们还是坚持下来了，而且越做越好。
在短短的几天里，我们共同用心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”，然后交织成一张心网。一个人在军训中所感悟的一切，将在他一生的思想中闪烁出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业，国有企业的通病就是效率低下，而效率的提高，必须以提高员工的执行力为基础，而执行力就是服从命令听从指挥，这又需要我们能够克服困难，敢于承担并完成难以完成的任务，这就需要我们在以后的工作中也能够继续坚持这种服从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。
新员工培训心得报告篇6
作为一名新入职的员工，我参加了公司里一场岗前培训活动。在这场活动里，我受益匪浅虽然这次培训对我来说是一个很大的挑战，但是我最终也完成了这个挑战。不仅如此，这次培训还让我了解到公司的企业文化，让我了解到自己在公司里的职责。更重要的是，让我坚定了自己要朝着自己的奋斗目标走下去的决心。
这次新员工的岗前培训，为期七天。它既是军训式的培训，也是魔鬼地狱般的训练。
这次的培训有点像我大学开学时期的军训培训，但又不同于那时的轻松和简单。它要更为的严酷和认真，不容我们没有一丝的放松和懒散。因为我们的岗位是二手房的销售岗位，这个岗位很辛苦，需要我们每天在外面东奔西跑。所以它要求我们必须要有坚韧的意志，要有强壮的体魄。而这次的培训就是用来磨练我们这些意志的。
在培训的每一天里，我们都要顶着37度的高温，在太阳底下，暴晒4个小时。上午两个小时，下午两个小时，而且是穿着长衣长裤的正装。即使汉已经湿透了我们的衣服，我们也要坚持站完这四个小时。其他的时间我们都在接受军营式训练。有攀爬取红旗的项目，有泥泞地爬伏前进的项目，还有滚轮胎的项目。晚上也都是睡在野外的帐篷里，到处都是蚊子。我不知道我是怎么坚持完这七天下来的，但是我很庆幸，我坚持了下来。
在这场培训中，我结识到了很多新的公司伙伴。他们都是杰出的优秀人才，他们来自天南地北，但是他们个个拥有良好的素质和才干。我很敬佩他们，在他们身上，我看到了睿智的光芒，我学习到了不服输的精神，也看到了团结的力量。我相信在接下来的工作中，我们一定能够很好的相处，配合好彼此的工作，也能够很好的完成好领导布置下来的每一项工作任务。我非常期待和他们进行工作上的交流和沟通，我已经迫不及待想要等到和他们一起在公司并肩作战这一天的到来。
虽然这段培训时间很辛苦，但是不管这段培训经历是有多么的艰辛或者是多么的愉快，对我来说，都已成为我人生阶段中一个无法磨灭的记忆。它都将激励我不断向前的迈进，不断的督促自己进步。
新员工培训心得报告篇7
20__年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间，我感触最大的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
我更加深了对永恒的了解和认识，也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了集团彭友虎总裁、周振韶副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。经过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。
一、认真学习快速融入
规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行；在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。
二、关注细节成就完美
品质源于细节，细节成就完美。经过参观远大理想城项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。经过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。
三、牢记责任服务执行
翻开“永恒人”专刊，其中有这样一句话“永恒建筑是因，理想生活是果；永恒建筑是物质载体，理想生活是精神追求；建筑不是永恒的，但其承载的精神追求是永恒的”，可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为永恒一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合王总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。
总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为永恒的发展贡献自己的全部力量!
新员工培训心得报告篇8
短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议：
培训第一天，_月_日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心；从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出向学校、__院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
新员工培训心得报告篇9
我来到公司已经有半个月了，在这半个月里，我学到了很多东西。在来公司之前，我从来没有接触过这些东西，对这方面的东西没有一点的了解，在这方面的知识储备为零。只恨自己在平时有时间的时候为什么不多了解一些其他方面的知识，导致在工作的时候手忙脚乱，效率低下。但通过公司这一次组织的对新员工进行的培训，我对这个岗位要做的事有了更多的.了解，工作的效率也提高了很多，也能够独立完成一些工作了。
我觉得对新员工进行培训还是很有必要的，能够让新员工更快的了解公司的理念、工作作风还有公司的规章制度；能够让新员工更快的了解这个岗位的工作内容和要求，更快的掌握知识，提高工作效率。因为在刚刚来公司的时候，什么都不了解，什么都不懂，如果就直接开始工作的话那肯定是漏洞百出的，什么都做不好。这样不仅公司会受到影响，同事也会受到影响，因为要经常收拾我的烂摊子，自己也会收到影响，会觉得很挫败，好像什么事情都做不好，觉得自己很没有用。
这一次公司组织了为期十天的新员工培训，在这十天里，我不仅学到了很多知识，也认识了很多小伙伴。在这十天的培训中，通过领导跟我们教授的工作经验和更好更快工作的一些方法，提高我的自信心。在之前几天的工作中，因为自己经常犯错，所以我逐渐丧失了自信心。但通过培训，让我又重拾自信，相信自己能够做好这份工作。如果自己都不相信自己的话，那这份工作我肯定做不好。在这次培训中，认识了很多和我一样也是新来公司的小伙伴，我们建立了深厚的友谊。在刚刚来到公司的时候，大家都是人生地不熟的，如果没有认识的人就会觉得很孤单。但是通过这次培训，认识了很多的人，帮助我更快的融入公司这个大家庭。
公司花费时间和精力组织我们新员工进行培训，肯定是希望我们能够更快更好的掌握工作内容，更高效率的完成工作。在这次培训之后，我也会更加努力的工作，更加勤奋的学习新的知识，争取把工作做到最好，早日学完所有技能，早日能够独立完成工作。谢谢公司组织的这次培训，给了我一个认真学习的机会，让我为更好的学习打下基础。
新员工培训心得报告篇10
周末，公司组织新进员工参加了明阳天下拓展的《新员工融入训练营》，整个训练过程把游戏同工作有机地联系在了一起，在此次拓展活动中，每个项目都体现了团队智慧和力量，不仅乐趣横生、增进了我们的信心和勇气，更让我们对如何摆正个人与团体之间关系有了深刻的思考与启迪，我的心灵也受到了前所未有的强烈撞击和震撼。
从设计团队的队名、口号、队徽、队歌开始，就预示了此次活动的整个过程就是集体智慧和力量的一次体现。感触最深的项目叫做"信任背摔"。这个项目要求每个队员单独站在约1.5米的高台，在背对大家，双手被绑、眼睛蒙蔽的状态下整个身体向后倾倒在台下众人的手臂搭成的“人桥”之中。虽然刚站上高台的瞬间每个人都有不同程度的忐忑不安，但是当台下的队友喊出“相信我们，一定能将你接住”时，每个站在台上的队友都被这种凝聚的气氛所感染,剩下的只有毫无质疑的信任，最终大家都安全顺利的完成了这个游戏项目。
“背摔”看起来似乎很平常，其实它验证了人与人之间心灵的交流和可信度，只有充分的相信自己，相信自己的队友，才能毫无顾忌的摔下去。因为信任，团队里每个人都感受到遇到困难时而被保护的温暖，因为信任，所有人会觉得团队间的温暖是抚慰心灵的最佳良药。
“上下同欲者胜”。早在春秋时代的孙武就曾在其战略思想中就阐述过团队意识的重要性，一个拥有明确目标，并能以正确的方法有力贯彻执行，且融洽和谐、协作顺畅、相互信任的团队，一定是一个强大的团队。而没有团队意识，懒散懈怠的队员将影响到团队目标的达成，最终祸害到的还是自己，正所谓“皮之不存毛之焉附”，上升到哲学的角度，就是整体与部分，主要矛盾和次要矛盾的关系，只要理清思路，愿意为团队服务，最终，团队也会将更多的收益返还到个体身上，正如丘吉尔所说：“人们塑造组织，而组织成型后就换为组织塑造我们了。”
明阳天下拓展训练虽然结束了，但是每个队员并没有感到解脱的轻松感，相反大家都觉得心里沉甸甸的，我相信那是一种被团队意识填满的满足感，被相互信任温暖的幸福感。大家从一开始的混乱无序到最后的目标明确，从互相质疑到互相信任，从各自为战到行动一致，整个团队不仅仅是经历了一个磨合的过程，更是经历了一段不寻常的心里历程，一个心灵成长的过程。