供电服务工作心得体会

有了一些收获以后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编为大家收集的供电服务工作心得，希望对大家有所帮助。

供电服务工作心得体会（精选篇1）

优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20__年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。

一、以精心组织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的`员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。

二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。

加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。

一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极认真的姿态接受社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范员工的服务行为；

二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的问题及时进行整改；

三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

三、以实现客户满意为目标，进一步提高优质服务水平。

客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。

一是实行“一条龙”服务，开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；

二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外不转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；

三是改进服务模式，开展“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难，在“始于客户需求，终于客户满意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；

四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确实存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；

五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；

六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；

七是建立故障抢修快速反应机制，认真受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照承诺及时到达故障现场认真处理；

八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。

总而言之，在开展“发展提升年”活动中，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满意。

供电服务工作心得体会（精选篇2）

作为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想、科学发展观，尤其是学习十七大精神，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

一、20__年所做的工作及取得的成绩

20__年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

__年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了__余台配变的测试，清理了__条10kv线路通道，在负荷紧张的情况下新上了__场镇4#公变，处理了__场镇2#变漏油，应急抢修__余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#——109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒此外在所长的安排下还完成了a8系统基础资料的录入。

7月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的.进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

三、对供电所工作的想法与建议

（一）建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。

（二）建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。

供电服务工作心得体会（精选篇3）

说到服务，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客

户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。

积极推进客户服务技术支持系统的建设与推广，创建营业示范窗口，要以营销规范化管理为契机，加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水平。同时，要注重供电所软件建设，用严密的规章制度，整洁的仪表，文明的语言，规范的行为，娴熟的技能来弥补硬件的不足，达到优质服务的目的。

供电所优质服务工作主要以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。

首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾以客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的'无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到最优质的服务。

总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难于提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。

供电服务工作心得体会（精选篇4）

诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢?

首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质

服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的`电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。

三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所“诚信、质优、高效、规范”的服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。

优质服务是供电企业生存发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。

供电服务工作心得体会（精选篇5）

1月12日和2月8日，金溪县供电公司陆坊中心供电所运用安全日活动时机，投入到了切实的学习事件案例活动之中。我所对每一起事件案例的学习都非常注重，全体队员积极参与，认真学习每一起出现在我们身边的事件，共同探讨车祸发生的诸多因素。

首先，大家觉得在观念上要高度加强安全，认真善待和用心做好每一件事情。毛主席以前说过：“世界上最怕是认真二字”，只要认真了，天下就没有干不好的事情，就不会有这种或那种的事件出现，只要你们对每件事都积极地负起责任，端正好自己的心态，处处从严要求自己，在日常工作中时刻谨慎自己，不存在丝毫麻痹大意的观念，想信什么事情都无法做好。

其次，作为我们能源制造工作，安全是摆在一切工作中的重中之重。因此，我们需要严密遵守法规政策和操作规程，不能由于自己熟，以前干什么都没有出过事，就去遵守操作规程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的违章操作就是一个鲜明的例子，我们必定会把它们血的教训成为我们未来工作的前车之鉴，认真分析它们发生事件的直接和间接的缘由。加强本所的安全管控，杜绝管理违章和行为违法的车祸发生。

第三，现场作业一定要有专人监护。工作负责人要全面负起自己的责任，一切依照工作票上标定的安全机制进行操作。不能象它们一样由于怕麻烦就不办工作票，不验电，不挂接地线。因为放松了自己，就连挂接地线的顺序就会搞错，一定要按电力安全操作规程进行操作，做好大型施工和小型抢修与维护。特别是我们平时的.消缺，更不能掉以轻心。

第四，定期进行安全培训，用常识武装自己的头脑，做到理论和实践相结合，让你们懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真场上就一个头两个大，使用出来哪个都不懂。

然而，学习事件案例决不是哪个纸上谈兵，不是手段主义，而是要将对方的教训铭记于心，时刻鼓励我们的日常行为。养成进入施工现场的之后会摸摸自己的头，看看自己的脚下，安全工具是否全带好的好习惯。让“安全”二字已深深的驻扎在每个人的心中。认认真真的做好每一个工作，做到开开心心上班来，平平安安回来去。

供电服务工作心得体会（精选篇6）

从事清镇分局培训员这一工作已经有5个月了，从一开始的不知道干什么，到最后的寻找创新点来开展好分局的教培工作这一过程中，我颇有些心得体会。

作为一名分局培训员，需要不断地充实自己，让自己从一名新教培工作者转化为一名合格培训员。在这个过程中，作为一名培训员需要不断地提高自己的专业素养与专业化水平，其中包括了解生产相关的一些基本技术及知识。努力使自己的知识面拓宽，使自己具有适应企业发展要求的教培创新能力、知识创新能力，提高自身的综合素质，以适应新的企业教培工作需求。这种成长是一个长期学习的过程，这是一个教培工作者的职业理想、职业道德、职业情感、责任感不断成熟、不断提升、不断创新的过程。 随着我们市南局的发展，教培职能的深刻变化，没有反思的教培，缺少研究的教培已经不能满足未来企业发展的要求了。虚心刻苦、学而不厌，不断提高自身的业务水平，关注分局所涉及专业知识的拓展和应用，关注新技术、新设备的`实施精神，了解每个员工发展特点，逐渐形成适应企业要求、充满活力的专业知识结构，这是一个分局培训员应该具备的素质。 我担任清镇分局培训员已经有五个月的时间，从中体会到要成为一名合格的分局培训员，应该要做到以下几点：

首先要多向领导和其他同事进行学习，多请教；要向书本要经验，许多书本上为我们提供了许多经验教训，多学习，多揣摩，多提高；还要充分利用便利的网络资源，多多上刊载的优秀职工教育培训经验。

不断加强企业所涉及专业知识和技能。不断的学习，不断的扩充自己的专业知识并且提高自己的专业技术能力。认真研究教培方法，认真记录，注意收藏讲义，做到职工教培工作的精益求精。

树立创新意识，提高创新能力。作为企业改革大潮中的新培训员，要多多学习创新理论，观看创新课件，培养自己的创新意识，并在实际工作中有意识的运用创新的形式，用以培养创新意识和创新能力，从而提高教培工作的效率和教培质量。

作为一名分局培训员，必须热爱本职工作，喜爱教培工作，对教培事业具有无私的奉献精神。只有热爱教培事业，勇于献身教培事业，才能全身心地投入到职工教培工作中去，大胆地创新，才能不断地提高自己的教培水平，顺利地完成上级领导下达的教培任务。我深信这句话：爱岗是在爱护我们的生命，敬业是在净化我们的心灵。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，靠着自己的坚持和不懈，相信有一天会成功的，我要不断提高自己的业务能力和各项专业知识水平，不断提高自己，不断发展自己，争取尽快成为一名合格、优秀的分局培训员。

供电服务工作心得体会（精选篇7）

“安全第一，预防为主”是社会各行各业都要严格遵守、放之四海而皆准的“安全准则”，电力行业作为一种高风险行业，更应该不折不扣地坚持和遵循这一准则，从大处来讲，安全关系到社会生活的方方面面，包括政治的稳定、经济的发展、科技的进步和人民生活水平的不断提高等，而所有这些的发展与进步又对电力供应提出了更高的要求，所以电力安全也就成了我们供电企业工作的第一要务，同时也是供电企业自身发展的前提和保障。

作为供电公司的一名员工，关注安全，就是对公司负责、对自己负责，以下是我个人对安全的一些认识和理解。

从参加工作的第一天开始，我们就与安全结下了不解之缘，各种安全学习、安规考试、安全检查，日复一日，年复一年，始终没有间断过，同时安全事故也如影随形，一件又一件接踵而至，究其原因，不外呼两个方面：首先是安全学习不深入，安全意识薄弱，许多安全活动只停留在表面上，习惯于挂在嘴上，贴在墙上，没有很好地去监督和落实；其次就是安全方面制度不健全，考核奖惩措施不完善，执行不到位。

许多事故的发生，大都是由于安全意识薄弱、麻痹、大意和习惯性违章造成的，有的同志，在变电运行和线路操作过程中，不严格执行两票规定，忽视了安全措施的重要性，最终导致了安全事故的发生。安全操作规程是先辈们用血的经验和教训换来的`，是我们生命的保护伞，只要我们在做每一项工作的时候，都严格按规程进行操作，许多事故是完全可以避免的，也就少了许多失去亲人、失去同事的悲恸与无奈。

我认为，完成好安全生产这一首要任务，要努力做好以下几方面的工作：

一、领导重视是抓好安全生产的重要保障，主要领导作为安全生产第一责任人，肩上担子重，身上责任大；领导重视就是要在有限的资源里，挤出更多的物力和财力投入到安全隐患的排除、不合理网架的改造与完善、员工安全技能的培训和安全工器具的配置上来。

二、通过教育培训，不断提高广大干部员工的安全意识和安全技能是抓好安全生产的基础。

三、从抓机制、抓制度着手，清理和完善公司安全生产相关制度及规定，抓住安全生产的“结症”所在，然后对症下药，建章立制，使职工日常的安全教育、安全生产和安全管理有章可循，依章办事，真正做到安全教育有人抓、安全生产有人管，制度落实有人监督。

四、加强全安全生产的考核力度，相关部门要认真监督，将安全责任制贯彻落实到每一个岗位，每一位员工，做到有奖有罚，奖罚分明。

安全是我们供电人永恒的主题，我们要始终坚持“一切事故都可以预防”的安全理念，没有安全就没有一切，没有安全就没有广大干部员工的安居乐业和幸福生活，千里之堤，溃于蚁穴，安全要从小事做起、从我们身边的一点一滴做起，让我们携起手来，共同参与，共建安全和谐供电企业。

供电服务工作心得体会（精选篇8）

岁月如歌，时光荏苒，转眼已是一年有余，回首往昔岁月，或喜或忧或感慨，有着太多的回味与感动。

记得刚上班时，虽然环境萧索，但是我的内心却是无比的激动，对单位的工作充满了好奇，想着以后的工作会是一种什么样的，怀着满满的自信和期待，我背上行囊步入了单位，想着终于可以上班工作了，同时心中也在默默规划着我的职业生涯，收拾完东西，便坐上火车赶往被分配工作的地方。

经过一夜的旅程，我终于赶到了上班的地方，然而下火车的一瞬间，我却感到了无比的失落，因为沿线的班组并不像我想象中的那样环境优雅，热闹繁华，而是环境枯燥，整个班组都是建在一片一望无际的隔壁滩上，周围什么都没有，甚至是象征绿色的树也丝毫没有踪影，只有数不尽的外表枯黄的骆驼草，这一刻，我的内心是凄凉的，心中规划好的职业生涯也随之烟消云散，我在想着，今后我的`工作、生活该怎样去过，面对班组老职工的热情接待，我忧心忡忡，心中已是后悔之极，面上却也只能强颜欢笑，那一夜，我辗转反侧，彻夜未眠，想着是否要辞职，辞职以后又要干什么，经过内心反复的挣扎，我还是决定接受现实，好好工作，毕竟路是自己选的，再苦再累也要坚持，而且曾有人说过，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”，就这样，我下定了决心，并重拾了理想。

刚开始的时候，由于是新职人员，没有丝毫的工作经验，可以说是“菜鸟”一个，学校学习的专业知识，也仅仅只能“纸上谈兵”，工作起来两眼一抹黑，经常手忙脚乱，出错连连，内心受到了很大的打击，然而，给我分配的师傅，却丝毫没有责怪我的意思，而是经常会语重心长的给我说，“别着急，慢慢来，新入职的人员是这样的，别沮丧，时间长了就都会的”，每每听到师傅这样说，我都很是感动，内心的焦躁也会渐渐的消散，师傅告诉我，现在只是实际培训，出点错都可以理解，只要及时改正就行，多吸取教训，多总结经验，就会越干越好的，但是入职培训结束后，到了现场实际作业，就不能再出错，因为，现场作业关乎的是整个作业组成员的人身安全，一定要时刻的注意。对此，我默默地将师傅的话牢牢地记在了心中，也暗暗的下定决心，一定要学好，不给师傅丢脸，日子一天天总是过得很快，转眼间3个月的新职培训时间就悄悄的溜走了，在师傅的倾囊相授中，我学到了很多的东西，工作经验也有了长足的进步，师傅经常会夸赞我，学习认真，工作仔细，我也很是欣慰，总算是没有给师傅丢脸，我会继续努力，不断地进步，争取越干越好的。

班组虽说环境凄凉，但是大家的内心却是无比的炙热，经常会团结在一起，互帮互助，每日除了工作，闲暇时间的生活也是无比的丰富，楼道中经常会充满着大家的欢声笑语，一片和谐热闹，渐渐的，我喜欢上了班组，喜欢上了这里的每一天，这里的每个人，每件事都让我倍感温暖，有种家的味道，我非常庆幸自己当初下的决定，是如此的正确，我相信，在这里我会变得越来越好，不断地进步。

就是这样，在不知不觉中，我已度过了一年有余，我坚信，在这里我会越干越好，我的理想也终究会达到，对此，我会继续的努力，不断地进步，更上一层楼的！

供电服务工作心得体会（精选篇9）

泰东供电所为强化职工安全思想，增强安全理念，以安全生产为主题，在长假后的第一天，给全体员工上了第一堂安全生产课。

该所在长假后的第一天，根据20__年工作目标，结合新农网改造和接户改造工程时间紧，量大面广的实际情况，唱好“开头戏”，把安全工作当着头等大事来抓，以开展切实有效的，生动、活泼的班组安全活动为目的，不断提高员工安全意识、增强事故防范能力，促进安全生产。为确保安全活动的效果，把“双零”目标，“三防十要”等工作落到实处，提出安全活动应做到“四新”。

1、主持人常新：打破由班长或安全员做班组安全活动主持人的单一形式，采用由每个班员轮流主持的方法，让他们结合安全活动的主题，融入各自风格，开展各具特色的安全活动。

2、活动内容常新：联系班组工作实际，有针对性地开展安全教育，不断地开拓、挖掘学习内容。工作、生活所触及到的异常或学习中的感悟，都可以放入学习的范畴。尤其要重视对身边典型案例的剖析和教育，做到举一反三，警钟长鸣。

3、活动形式常新：班组安全活动应改变一贯的轮流发言的做法可针对当前安全活动的内容，而有所创新。采用读后感等形式，对事故发生的.起因、发展、结局各过程进行深入地剖析，使每个班组成员在喜闻乐见的形式中受到教育。

4、活动地点常新：定期开展安全活动，并非是指在固定的时间和地点的活动。班组的安全活动应根据工作实际，因地制宜地展开。开工之前、作业现场异常情况处理过程中、设备隐患发现后，都可以成为安全教育的场所，使安全教育真正具有实效性。

供电服务工作心得体会（精选篇10）

光阴似箭，不知不觉中3个月的实习期在领导的关心和同事的帮助下已悄悄接近尾声。__年8月，我有幸来到了内蒙古超高压供电局工作。在实习阶段，我先后在局培训中心的带领下进行培训，在电校进行安全与专业的培训学习，最后在信通处进行岗位实习。回顾这几个月充实的见习历程，我首先要感谢局里各级领导和师傅们对我在工作和学习中所给予无微不至的帮助和支持。在这段实习期中，我将学校所学的专业知识，结合到实际工作中，深深的感受到实践中的知识是我们在书中永远也无法学到的。在和同事们的相处中，我从走出校园的学生慢慢转变成为一个初入职场的社会人，自身的思想也在日渐转变。同时，我也认识到了自己理论知识的不足，工作经验的缺乏，社会阅历的匮乏。下面，我结合这段时间工作学习情况作简要总结。

首先，学习永远在路上。到了工作岗位，到了新的环境，起初的我以为学习会相比在学校期间减少很多，不会再像学校那样有考试。但是，恰恰不是这样的，来到这样一个新环境，新领域，我才意识到我应该学习的还很多，我差的还很远。面对一个个技术上的大佬，一个个专业上的大咖。我才真真切切的感受到我的知识还停留在很浅的表面。超高压给我留下的最深刻的感受就是注重学习，在这个单位中，学习特别的受到重视，考试也特别的重要。这让我感受到，在单位中，才华永远不会被埋没，有得一技之长的人一定会在这里大放异彩，正所谓机会永远是给有准备的人的。

第二，快速转变角色，融入工作集体。在校时，我们是学生，走进职场我们是员工;在学习期间，我们依靠父母，工作以后，我们要学会自食其力。 在与我的同事们友好相处的这段时间里，让我们从陌生到熟悉，一次次的交谈我们更加团结，共同感受快乐，一同成长。在工作上更是要立足本岗位，努力学习专业技能，摆正自己的位置，遇到不懂的问题积极向前辈和师傅请教，争做一名合格的蒙电超人。

第三，牢固树立“安全第一”的工作意识，将安全永远放心间。电力行业是一个高危的行业，从走入电力系统的那一刻开始，所有的前辈和老师都在强调安全。对于电力企业来说，安全就是生命，安全就是发展，安全就是效益。每一次的培训，每一次的考试，永远都是将安全放在第一位，“安全第一”的'思想从入局第一天起就深深的扎根在我心里。在今后的工作中，我保证时时刻刻想着安全，做每一项工作时，都百分之百按安全规程办事，对安全运行的每一个环节都做到“不漏过一个点，不漏过一个细节”。

最后，人生需要精心规划。我们的国家，都有一个又一个五年计划，并且我们可以看到一个个目标实现之后，我们的国家在不断的进步、不断的创新、不断的超越。我们的人生也是一样，每个人都应该有自己的人生规划，在职场中也该有自己的“五年计划”，给自己制定一个一个的阶段性目标，然后一个个的去将它实现，不断的超越自己，作更好的自己。

三个月的实习生活即将结束，在此我特别感谢局里各级领导的悉心栽培，以及师傅和同事们对我的见习指引和帮助。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己所能为我局发展做出最大努力。

供电服务工作心得体会（精选篇11）

我司全体职工于__年6月14日在大足区党校举行了__年安全生产月竞赛活动，这次活动由广联民爆公司副总经理、安全总监、安全部经理、分公司经理、副经理为评委打分。

此次活动筹备小组选择的活动共分“安全知识竞答”、“日常安全工作情景再现”、“我为安全献一策”、“我要安全演讲竞赛”四个环节，活动内容切入点接近我们分公司实际工作，目标明确，有效的普及了安全知识，规范了安全行为，提高了全员的安全防范技能和意识，为防范重特大事故发生做好准备。活动将参与人员分为三个小组，总体表现良好，场面热情，活动过程好，全员团结，严肃，紧张，有较高激情，团队配合好，准备充分。各组负责人带队伍尽心尽责，有魄力，有组织，各组队员参与度高、热情，群策群力，尽心尽力。下面总结一下比赛的`具体情况。

第一环节，安全知识抢答比赛：抢答时大家很安静，各组按抢答器人员精神高度集中，都想按到抢答器成功为本组争取答题及取得高分的机会。一、二组按抢答器时掌握得比较准确，第三组，邓有时按抢答器成功，但提前按违规的时候也多，导致他们组抢答机会最多，同时抢答违规倒扣分也最多。第一组，倪答抢答题时，答题熟练，普通话标准，获得最佳抢答手，万镜演讲我要安全讲的姿势语言到位，得最佳演讲手。

第二环节中，我在日常安全工作情景再现中表现积极，用心作了准备工作，被评为最佳表演奖。此外，在我为安全献一策中由于点子实用，结合了我分公司实际，被评为最佳金点子奖。

我们第二组很荣幸在__年安全生产月活动中竞赛小组中获一等奖，我们组人员激动万分，回想起我们组做准备工作，当我得知被任命为组长时，心里压力很大，经常到李经理办公室交流，李经理当时给我说较简单并给予了我鼓励，使我从中得到启发，在此我非常感谢。

其次要感谢李帮我队提供排练场地，并作为观众帮我队点评。另外，这次团体获得第一名，还要感谢杨治明老师在我队表演中动作到位，平时排练又很幽默，为我队增添了气氛，倪健按抢答器掌握得很好，答题完全能够记住，只是普通话没倪标准，彭准备得较晚，加上自己出差，督促彭练习演讲的时间少，以致彭演讲不很熟练。我刚上场时也很紧张，以后要克服。倪有兵在这次活动中积极，陈圆元在刚开始排练时不很积极，但接近比赛前几比较踊跃。

总之，我队在比赛前几全体队员积极参与，边排练边总结，有时给予我提示，在此感谢我所有队员对我组长所做的支持，虽然这次我队得了奖，但离各位领导和同事的要求还有不足之处，我们队也还有一些准备得不全面的地方。在今后这些活动中，取长补短，做到越来越好。