公司管理制度

在日新月异的现代社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编收集整理的公司管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司管理制度1

一、考勤制度

作息时间：

广告公司所有人员必须严格遵守作息时间：

上班：早晨9：00~下午6：00

休息：每周双休两天。

公司考勤制度由行政部监督执行，打卡记录。每月最后一个工作日报总经理签认后，公布当月考勤状况，一并提交财务部。病事假请假程序：

所有人员病事假必须出具书面申请，经部门负责人签字批准方可休假，并由行政部备案。一天以上的病事假由总经理批准。迟到及旷工处罚：

迟到早退5分钟以内者扣罚5元；5分钟以上者，30分钟以内扣罚20元;迟到早退30分钟以上者，计旷工半天;每月累计三次迟到早退者，计旷工1天。（代人打卡者一次扣罚50元）外出必须登记：

为了公司有条不絮的科学工作，人员的合理调配。

上班时间，所有外出公差人员须在公司白板上写明去向及时间，回公司后即时清除。

二、工作周报制度

公司人员必须每周一提交上周的工作情况和本周的工作计划，由部门负责人整理备案，并上报总经理。

三、语言和行为制度

1、所有人员在接待客户或接听电话时尽量使用普通话。态度必须热情、亲切。

2、所有人员接听电话时须使用礼貌用语：

a、您好！xxxxx

b、了解来电意向。谢谢、再见！

所有人员在与客户交谈的过程中，严禁以任何理由与客户发生争执，违者从重处罚。

3、禁止上班时间在办公室吃零食、睡觉。

4、禁止上班时间在办公室聚堆闲聊。

5、严禁在公司利用电脑玩游戏。

6、所有人员严禁在办公室发生争执。

7、客户接待完毕，应送至电梯门口。接待人员回来应自觉、及时整理接待桌面及资料归类。

8、客户落坐后，其他人员应主动帮助斟水。

9、所有人员不允许工作时间在办公室打私话聊天。

10、所有人员不允许工作时间在办公室接待私人朋友。特殊情况需要请示。

11、严禁擅自做主向客户做出自己权限范围以外的承诺，未经请示，违者后果自负，并从重处罚。

12、严格执行部门负责人针对不同阶段下达的工作任务。

公司管理制度2

第一章 总则

第一条 为规范公司用工管理,构建和谐的劳资关系,规避用工风险,保障公司与员工的合法权益,依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规,结合公司实际,特制订本制度。

第二条 公司本着 '平等自愿、协商一致'的原则与员工签订劳动合同。

第三条 本办法适用于公司与员工用工关系的确立、履行、监督、争议及处理等过程的控制。

第四条 综合管理部为用工关系的管理部门,对公司范围内的用工关系进行统筹管理;负责员工合同续签、合同解除终止的考核与沟通工作。

第二章 合同签订管理

第五条 用工关系种类

1. 劳动关系,指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。建立劳动关系应签订劳动合同,包括:全日制劳动合同、非全日制劳动合同。

2. 劳务关系,指由两个或两个以上的平等主体,通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。劳务合同包括:聘用合同、兼职合同。

3.其他用工关系,包括借用合同与实习合同。

公司根据用工形式不同,与员工签订不同形式的合同。

第六条 劳动合同类型

凡与公司建立劳动关系的人员,均应签订劳动合同,劳动合同的签订可根据用工时间的不同分为:

1. 全日制劳动合同:用人单位通过正常招聘录用的各专业、职能管理类等员工,应签订《劳动合同》。

2.非全日制劳动合同:用人单位招聘录用的以小时计酬为主、平均每天工作在4小时以内、累积每周工作时间不超过24小时的人员应签订《非全日制劳动合同》。《非全日制劳动合同》分为不交保险与代交保险两种类别。

非全日制劳动合同适用于食堂工作人员、保洁、安保等辅助类工作岗位。若以上岗位人员实际工作时间超过上述情况,应签订全日制劳动合同,试用当地劳动部门通用版本,须在合同中明确约定该服务类员工的福利。

第七条 劳务合同类型

使用与本单位不存在劳动关系员工的,应签订劳务关系合同:

1.聘用合同:公司聘用内退、离休、退休人员。应签订《聘用合同》。

聘用合同适用于办理内退、离休、退休手续,以及在公司满足退休条件需要继续留用的员工。

特别说明:注册地为江苏省范围内的用人单位录用已办理内退手续的人员应与其签订劳动合同;注册地为江苏省外的公司应签订聘用合同。

2.兼职合同:公司聘用兼职人员,签订《兼职合同》。

兼职合同适用于与其他单位已经建立了劳动关系,同时在本公司工作的人员。

第八条 用人单位之间借用员工或者录用实习生的,应签订以下合同:

1.借用合同:由借调双方单位及借调人员签订《借用合同》。

借用合同适用于因工作需要,被借用至杭州公司工作的员工。

2.实习合同:实习生到公司实习双方协商达成一致后签订《实习合同》。

实习合同适用于以完成一定实习目的和任务,接受公司领导和安排,参加学习、实践的尚未毕业的在校学生。

第九条 合同签订条件

(一) 员工与公司签订合同时,除须提供招聘录用的基本资料外,还应提供以下相关材料与证明:

1. 签订全日制劳动合同的,须提供单位解除或终止劳动合同证明(即离职证明),及其他相关入职材料。

应届毕业生签订劳动合同是,须提供派遣证、就业推荐表、成绩单、三方协议、学位学历证书等材料。

内退人员签订劳动合同时应提交与原单位的劳动合同、内退协议、社保缴交证明等。

2. 非全日制员工签订非全日制劳动合同(不代缴保险)时,须提供缴纳社保、医保等证明材料。

3. 内退人员签订聘用同事,须提供原单位劳动合同、社保缴交证明、内退协议;离、退休人员签订聘用合同时需提供退休证明。

4.兼职人员签订兼职合同时,须提供与建立劳动关系的单位签订的劳动合同和社保缴交证明。

5. 在校学生签订实习合同时,须提供学生身份证明、校方实习介绍信。

(二)员工在合同订立前,应做出以下承诺:

1. 提供的个人材料均真实有效。

2. 已经清晰了解所告知的公司相关规章制度、劳动条件、劳动报酬、岗位要求等情况,并愿意遵守。

3. 与其他任何单位2不存在劳动关系(适用于签订全日制劳动合同,不包含内部退养人员)。

4. 未受到任何竟业协议或规定的约束。

5. 未患有不适合本工作岗位的疾病。

6. 如以上承诺不实,公司有权随时解除合同/协议,不需提前通知员工且无需支付经济补偿金;同时员工须承担因此而导致的后果,如违反国家相关法律法规的,公司有权将其移交司法机关处理,并追究其法律责任。

(三)资料签收:在签订《劳动合同》/《聘用合同》/《兼职合同》/《实习合同》时,员工应当面签收后由公司存档。

第十条 合同签订主体

(一) 下列人员由集团公司与其签订劳动合同或劳务合同:

1. 集团公司本部员工。

2. 专业公司经营班子成员。

3. 项目公司经营班子成员。

4. 片区运营管理部成员。

5. 垂直管理系统人员。

(二)除与集团公司签订合同的员工外,各专业公司员工应在专业公司签订合同。

(三)除与集团公司、专业公司签订合同的员工外,其他人员应与所在项目公司签订合同。

第十一条 合同签订的时间

(一)应在员工报到丹田与其签订合同。

(二)对于不愿意签订合同的员工,应以书面形式将签订合同的通知送达员工,并签收。员工入职一个月内必须签订书面合同,否则视为不符合录用条件,结束用工关系。

第十二条 合同期限

(一)全日制劳动合同:

1.固定期限劳动合同。应根据岗位职级和签订次数的不同,确定员工的用工期限。首次签订的合同到期日统一设为3月31日,续签合同的期限原则上为五年(可以根据实际情况签订劳动合同续签期限)。具体为:

岗位职级首次签订劳动合同期限 (x年)二次签订劳动合同期限三次签订 劳动合同期限

1-6月入职7-12月入职

部门经理及以上人员4年

主管至部门副经理人员3年

主管以下人员 3年

2.无固定期限劳动合同:在同一法人主体连续工龄满十年,应签订无固定期限劳动合同。

20xx年1月1日后连续两次签订固定期限劳动合同且员工不存在《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形,续订劳动合同的,应签订无固定期限劳动合同。

若员工提出书面申请,并经公司同意,可签订固定期限劳动合同。

3.以完成一定工作任务为期限的劳动合同:具体期限根据项目开发周期确定,期限一般不超过半年。

(二)非全日制劳动合同、聘用合同、兼职合同、借用合同、实习合同的签订期限一般为一年,公司也可以根据实际情况自行协商确定。

第十三条 试用期的规定

(一)首次签订全日制劳动合同的员工应根据不同岗位及合同签订期限,约定试用期。

1.试用期一般为3个月(劳动合同期限须超过3年),最少应为1个月,最长不超过6个月。

2.应届毕业生试用期一般为6个月(劳动合同期限须超过3年)。实习期可以折半抵扣使用期限,但抵扣试用期不得少于1个月。

3.合同期限在3个月以内及以完成一定工作任务为期限的劳动合同,不安排试用期。

(二)签订非全日制劳动合同不得约定试用期。

(三)首次签订聘用合同、兼职合同的人员使用期限可以根据岗位要求及合同期限协商约定,一般为1-3个月。

(四)借用合同及实习合同均不约定试用期。

第十四条 首次合同签订审批权限

(一)按照录用审批权限确定,录用审批时,须明确合同签订类型,签订期限、试用期等相关情况。

(二)若首次签订即为无固定期限劳动合同、以完成一定工作为期限的劳动合同或试用期小于规定时间的,应报上

一级部门批准。

第三章 合同的续签、变更、解除、终止管理

第十五条 合同的续签

(一)综合管理部应在合同期满前45日(全日制劳动合同)启动合同续签审批流程,填写下发《员工合同续签审批表》。员工3天内填写续签意见后,部门负责人根据员工业绩及部门人员编制情况等因素综合考虑续签意见,并在5各工作日内完成合同续签审批。

(二)员工提出不续签合同,应提前30日书面通知过偶给你死(全日制劳动合同),按公司要求员工做好工作交接,办理离职手续。

(三)员工同意续签合同,公司审批认为不符合续签条件的,应提前下发书面通知(全日制劳动合同),要求员工办理好工作交接与离职手续。

(四)员工同意续签合同,公司审批认为符合续签条件的,通知员工续签合同,并办理相关手续。

第十六条 合同的履行与变更

(一)劳动合同履行地与公司注册地不一致,员工最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护和本地区上年度职工月平均工资标准等事项,按照劳动合同履行地的有关规定执行;公司注册地的标准高于履行地的标准,按照公司注册地的有关规定执行。

(二)由公司或员工个人原因,经双方协商一致,可书面变更合同的相关内容。对于双方需要变更的合同,应注明变更事由,并在变更事由发生后及时办理变更手续。未达成一致的,原合同继续有效。

(三)非员工本人原因,在用人单位之间进行调配导致劳动合同主体变更的,应重新签订劳动合同,同时签订三方协议书,工龄连续计算,连续工龄满十年应当签订无固定期合同。不同主体合同签订次数不累积计算。

第十七条 合同的解除

(一)全日制劳动合同的解除

若发生以下情况,劳动合同可以解除,公司或员工应按照规定书面通知对方,并按照《离职管理办公》,做好工作交接与离职手续办理。

1.由公司提出,与员工协商一致,可以解除劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》支付经济补偿金。

2.员工具有下列情形之一的,公司可以立即解除劳动合同,无须支付经济补偿金:

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。

(2)向公司提供虚假应聘材料和信息,或隐瞒相关个人真实情况,欺瞒公司的。

(3)严重违反公司的规章制度的。

(4)严重失职、营私舞弊,对公司造成重大损害的。

(5)因员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。

(6)未经公司允许,员工同时与其他用人单位建立劳动/劳务关系,对完成本单位工作任务造成严重影响或经公司提出,拒不改正的。

(7)被依法追究刑事责任的。

(8)与员工双方约定的其他情形,或其他法定情形。

3.具有下列情形之一的,公司提前30日以书面形式通知员工或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同,根据《中华人民共和国劳动合同法》支付经济补偿金:

(1)员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的。

(2)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。

(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经双方协商,未能就变更劳动合同达成一致意见的。

(4)其他法定情形。

4.具有下列情形之一的,公司可以依照法定程序进行裁减人员,解除劳动合同,根据《中华人民共和国劳动合同法》支付经济补偿金:

(1)公司依照企业破产法规定进行重整的

(2)公司生产经营发生严重困难的

(3)公司企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更本劳动合同后,仍需裁减人员的。

(4)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使本劳动合同无法履行的。

(5)其他法定情形。

5.员工具有下列情形之一的,公司不得依据第十七条第(一)款3.4项的规定解除劳动合同:

(1)从事接触职业病危作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。

(2)在公司患职业病或者因工负伤被确认丧失或者部门丧失劳动能力的。

(3)患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的。

(4)女职工在孕期、产期、哺乳期内的。

(5)在公司连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

6.劳动合同期限在规定的医疗期、孕期、产期、哺乳期内,劳动合同期限应当自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满。

7.公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的,或者公司违章指挥、强令冒险作业危及与员工人身安全的,员工可以立即解除劳动合同,不需事先告知公司。

8.具有下列情形之一的,员工可以随时通知公司解除劳动合同:

(1)公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。

(2)公司未及时足额支付劳动报酬的。

(3)公司未依法为员工缴纳社会保险费的。

(4)公司的规章制度违法法律、法规的规定,损害劳动者权益的。

(5)因公司以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使员工在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。

(6)法律、行政法规规定员工可以解除劳动合同的其他情形。

9.员工由于其他原因提出辞职,应提前30日以书面形式通知公司,可以解除劳动合同。

10.员工在试用期内提前3日书面通知公司,可以解除劳动合同。

(二)聘用合同、兼职合同的解除

若发生以下情况,聘用、兼职合同可以解除,双方应按照规定书面通知对方,并按照《离职管理办法》,做好工作交接与离职手续办理。

1.双方协商一致可以解除合同。

2.发生以下情形之一的,公司可以单方解除合同。

(1)公司认为员工不能达到工作要求的。

(2)因公司生产经营变化的。

(3)已在原工作单位办理退休手续的。

(4)严重违反公司规章制度、合同约定或工作失职给公司损失的。

(5)因患病不能正常工作或担任工作职务或完成工作任务的。

(6)员工被依法追究刑事责任的。

解除聘用、兼职合同的原因包括但不限于以上情形,除第4.6点公司可以随时提出解除合同外,应提前15日书面通知对方。

3.因身体状况或工作能力原因,员工可以提出解除合同的请求,应提前15天通知公司。

(三)借用合同的解除

1.借用方可根据工作需要及借用员工的表现,提前15日通知借出方和借用员工解除借用合同。

2.若借用员工严重违反规章制度,借用方可随时将其退回,借用合同立即解除。

3.借出方可根据工作需要,提前15日通知借用方解除借用合同。

4.因借用员工提前解除或终止与借用方签订的劳动合同,借用合同提前解除,借出方应提前15天通知借用方。

(四)实习合同的解除

1.双方协商一致,实习合同可以解除。

2.任何一方单方提出解除实习合同,需提前15天通知对方。

3.实习生在实习期间违反公司规章制度,公司可以随时解除实习合同。

第十八条 合同的终止

(一)全日制劳动合同的终止

当出现以下情形时,应终止劳动合同:

1.合同期满,或甲乙双方约定的劳动合同终止条件出现(附件13);

2.员工开始依法享受基本养老保险待遇的。

3.员工死亡,或者被人民法院宣告死亡、失踪的。

4.公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的。

5.公司被依法宣告破产的。

6.国家法律、法规规定的其他劳动合同终止情况出现的。

(二)非全日制劳动合同终止

公司与员工双方可以随时通知对方终止合同。

(三)聘用、兼职合同的终止

聘用、兼职合同期限届满,合同终止。

(四)借用合同的终止

借用合同期限届满,则合同终止。

(五)实习合同的终止

实习期限届满,则实习合同终止。

(六)劳动合同期满,但

是公司与劳动者约定的服务期尚未到期的,劳动合同应当延续至服务期满;双方另有约定的,从其约定。

第四章 其他事项

第十九条 违约责任

(一)由于公司、员工双方任何一方的过错造成合同不能履行或者不能完成履行的,由过错一方承担法律责任,如属双方过错,根据实际情况,由双方各自承担大绿责任。

(二)双方任何一方给对方造成损失的应当赔偿,赔偿金额根据造成损失的大小确定。

(三)员工违反国家有关规定或者合同约定解除合同给公司造成实际经济损失的,员工应赔偿公司下列损失:

1.公司招收录用员工多支付的费用。

2.公司为其支付的专项技术培训等费用(具体见培训相关管理制度)。

3.对生产经营和工作造成的直接经济损失。

(四)因不可抗力造成合同不能履行的,双方互不承担法律责任。

第二十条 争议处理

合同履行中发生争议,双方首先应协商解决;若协商不成:

1.劳动合同争议:当事人任何一方要求仲裁的,应当象公司躲在劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的,可以向公司所在地人民法院提起诉讼。

2.劳务合同及其他合同争议:双方直接向公司所在地人民法院提起诉讼。

第二十一条 合同文档管理

综合管理部负责妥善管理公司的用工合同。

第五章 附则

公司管理制度3

第一章 总则

第一条为了加强管理,明确责任,理顺业务程序,使销售工作进一步规范化、标准化、科学化,适应市场经济条件下的竞争要求,创造更好的经济效益。根据国家对化工产品销售的有关规定及集团公司、上级单位的相关要求,结合公司实际,特制定本办法。

第二条本办法规定了石油销售公司(以下简称'hb公司'或'公司')所有产品在销售过程中(销售与配置计划的编制、客户资质审核、销售业务流程、售后服务等)的工作程序和规范。

第三条公司的业务管理实行'统一计划、统一定价、统一运输、分片结算'和'明码标价、挂牌经营、先款后货'的基本原则。凡参与公司产品销售的各有关部门及客户必须严格遵守本办法。

第二章 机构及业务划分

第四条公司业务管理的职能部门为销售部、市场信息部和物流部。负责对全公司业务工作进行管理。具体负责公司所有产品销售计划的编制、配置计划的安排、重大销售合同的签订、销售统计报表的管理;销售客户的经营资质审核、开户,铁路销售计划的编制、申报、批复、执行等工作。

第五条hb公司销售部为组织及制定销售计划、资源配置管理、销售业务的开展及支持性工作、销售数据统计及分析、客户关系管理、产品质量、计量的售后服务、经济目标责任考核等的职能部门;公司市场信息部负责市场调研、市场信息及市场价格的收集与分析,市场开拓与营销体系建设、组织与指定营销方案、品牌管理及形象宣传等管理。物流管理部负责化工产品采购及配送中的物流和仓储管理工作。

第三章 产品营销管理

第一节市场信息

第六条公司市场信息部按照产品经销公司要求做好市场信息管理,为市场营销管理决策提供依据。市场信息采集的主要方法包括电话交流、口头交流、网络查询、公司信息收集、上级单位信息筹集等。

第七条信息的收集途径包括:

(一)网络站点的人员询问、反馈的信息;

(二)业务人员调研、反馈的信息;

(三)相关产品专业网站的信息收集;

(四)直接或间接客户的访谈、调研的信息收集;

(五)涉及到产品的相关新闻、资讯。

第八条采集内容:

(一)市场价格:包括国家标准价格、内部价格、外部价格;

(二)公司经营信息:

1.公司目前购销存情况,对销售业务造成的影响;

2.公司目前所采取的营销措施;

3.近期或当天业务经营中的主要问题及相关建议。

(三)竞争对手信息:

1.竞争对手的购销存、价格变动情况;

2.竞争对手生产企业的产销存情况;

3.竞争对手资源来源和经营策略的变化;

4.周边竞争对手所采取的营销措施、供求情况及影响。

(四)销售及服务信息:

1.市场占有率,季节性等市场消费特征;

2.市场消费的产品结构,消费需求等;

3.产品销售和服务的满意度。

(五)行业信息:

1.行业动态:国际国内产品生产、销售、价格、库存变动情况及趋势;

2.所在区域产品市场前景、行业发展趋势、市场供求和价格走势等;

3.产运信息:铁路、航运和公路运输动态;与辖区资源调运有密切关联的企业产销存动态;竞争对手的产运信息等。

(六)消费需求信息:

1.消费类型:根据不同销售环节、消费种类划分客户类消费类型;

2.消费行为:包括消费者的习惯购买心理,消费周期等情况。

(七)宏观经济信息:

1.政策法规:对产品、天然气市场和产品营销有影响的政府部门政策、规律、法规等;

2.环境信息:公司业务运作所处的自然环境,包括生态环境、自然环境和人文环境等;

3.经济信息:目标市场所在地域的经济发展情况、市场机制、企业资本、产品价格、生活水平、关键资源、服务成本等可能影响客户消费的因素。

(八)媒体动态:主要是指国家与当地政府价格政策执行情况,时点或时期性价格检查情况及检查结果反馈。

第九条信息的整理、分析、汇报:

(一)营销人员应定期或当市场情况有变时就其所调研市场的相关企业、社会经营单位的批发价格、货源、购进价格等信息进行收集,汇总备用。

(二)营销人员或基层业务人员应就当月的市场调研结果形成书面的市场调研报告以备审阅。

(三)销售部统计人员要定时汇总信息资料,以整理备用,就收集到的各岗位人员所反馈的信息进行分类、分析、整理、总结,提出营销策划建议,并定时向主管领导做出汇报。

第二节业务管理

第十条公司销售部应对营销工作进行统筹安排,统一规划市场范围及程序。公司应根据产品经销公司所划定的市场和规定的任务目标完成相应的营销管理任务。

第十一条销售部对产品经销公司下达的任务进行分解,落实到人。根据不同时期的产品和市场情况,考虑市场营销策略的调整、人员调整等。

第十二条销售部在落实营销管理任务时,应组织制定业务开拓执行计划,并应写明业务对象、地点、时间、事由及如何完成计划等内容。

第十三条营销互动、业务开拓执行计划须经公司主管领导批准后方可实施。

第三节营销销售网络开拓与建设

第十四条按照产品经销公司的要求,公司遵循'开拓、创新、提升、跨越'的方针,进行公司产品销售体系的建设,构建完善的营销网络。

第十五条以公司的战略发展规划为依据,逐步建立公司的营销管理体系,销售网络的建立。

第四节市场推广

第十六条公司应通过网络、电视、报纸、杂志、文本及其他宣传品等各种媒介向客户宣传产品的用途、性能、运输等知识,不断扩大公司和品牌的知名度。

第十七条公司的广告策划方案应报上级单位进行内容审核。

第四章 客户的经营资质审核及开户办法

第十八条凡参与hb公司产品销售的各经营单位,必须进行经营资质审核。审核通过后方可建立相应的客户档案,在公司开展经营活动。客户的资质审核工作在公司销售部。

第十九条客户经营资质审核的基本原则:客户的经营手续齐全、储运设施完善、销售网络健全,资信程度高、资金实力强、年均购销量稳定、有共赢意识。

第二十条客户申请开户的步骤:

(一)提交开户申请书和法人授权委托书(包括法人身份证复印件、法人签名、印鉴)。并附公司简介和近三年经营情况介绍,填写客户档案表。

(二)提交相关经营许可资质的原件和复印件(原件供审查,复印件供备案)。

(三)提交企业正常经营所必须的各类证照的原件及复印件。包括:①企业法人营业执照;②税务登记证(国税、地税均应齐全);③一般纳税人资质证(可以开具增值税发票);④企业组织代码证;⑤银行开户许可证。①②④三证合一的企业提供企业法人营业执照、税务登记证(国税、地税均应齐全)、一般纳税人资质证(可以开具增值税发票)、银行开户许可证即可,没有三证合一的需提供上述五种证照。

第二十一条客户提交开户的各类证照及相关资料齐全后,经公司按流程审核,符合客户经营资质审核基本原则的,下发正式文件准予开户。并在各销售服务中心(聚烯烃客户除外)、西部交易所处办理相应的登记入会建档手续。

第五章 调运入库

第二十二条计划编制

公司物流部按月编制月度公路、铁路调运计划,报产品经销公司化工品销售部。

第二十三条计划执行

(一)化工品销售部根据公司的计划与承运商进行沟通,最终由销售服务中心负责化工品调运入库的业务办理及调运过程中协调事项。

(二)物流部跟踪发运情况,并通知中央仓收货;

(三)化工产品运至中央仓后,中央仓应填写入库单,做好入库记录,并将入库单反馈至物流部和销售部。

(四)物流部将实收量反馈至销售服务中心、承运单位及公司化工品销售部;

(五)物流部及时、准确的将货物安全到货信息(主要涉及到包装质量、运输车辆状况、货物损耗、污染、短少等情况)向产品经销公司化工品销售部及对应的销售服务中心进行反馈。

(六)定期对承运单位运输情况、服务水平等进行综合评价,评价结果可作为后续合作的依据。

第二十四条运费结算

承运商将运费相关票据提交给物流部,物流部进行核对无误后提交给财务部,财务部根据票据信息与承运商结算运费。

第六章 销售业务管理

第二十五条销售计划的编制及上报

(一)销售部计划管理岗接收产品经销公司化工品销售部下达的销售(配置)计划,编制公司销售计划,明确各种化工品销售量目标、销售收入目标和销售毛利润目标,提交部门经理进行审核。

(二)部门经理审核、平衡销售计划,提交公司总经理进行审批。

(三)经公司审议通过后,上报产品经销公司化工品销售部。

第二十六条中央仓销售程序:

(一)公司财务部提供客户资金情况至销售部。

(二)公司销售部计划管理岗根据公司审批后的销售计划及客户经理提报的需求计划及客户资金情况,开具发货通知单,提交部门经理、财务部经理签字确认后提交至公司物流管理部,物流管理部核实发货通知单内容,盖章传真至中央仓办理发货手续。

(三)销售计划一经确定,公司各相关部门和员工务必各司其职,认真组织落实。

第二十七条网拍销售程序:

(一)销售部下达各产品挂单量、发货地、挂单价格以及客户可竞拍的最大最小单量,而后在西部交易中心网页上登录挂单;

(二)客户缴付交易资金(保证金、手续费),西部交易中心计划财务部确认资金录入结算系统。

(三)经西部交易中心审核后,发布挂单信息,在确认客户资金信息后下单竞拍,西部交易中心交易交收部将成交报表反馈至公司,公司接收成交报表,并监督执行。

第七章 销售结算

第二十八条公司的销售结算工作由销售部和财务部负责。

第二十九条销售结算的工作程序:

(一)销售部每日归集业务单据,编制销售日台账、销售日报,定期根据销售日报分核算主体编制销售结算表,并与公司财务部进行核对,经审核无误后与客户进行核对,客户签字确认。

(二)销售结算表经核对无误后,财务部结算人员为客户开具发票和发票签收单。物流部对接榆林、延安销售服务中心,与上游单位结算并及时索要回采购发票。

(三)客户收到发票后,在发票签收单上签字,并回传至公司。

第八章 客户退款

第三十条对参与公司销售业务的客户,实行'打款自愿、退款自由'的原则。

需退款的客户,应持有法人签字的单位双联介绍信(注明退款人、退款金额、单位账号并加盖公章和财务专用章),出示本人身份证,方可办理。

第三十一条因市场发生变化,或其他原因,客户提出退款请求的,根据不同产品由销售服务中心业务部或本部核对客户所有业务是否终止,并核对客户账户余额,核对无误后由业务人员填写退款通知单并签字,然后提交销售会计核对并签字。业务人员将该退款通知单依次提交销售部经理(业务部由业务副主任审核)审核,财务部经理审核,业务主管领导审核,财务主管领导审核,总经理审批。总经理审批通过后,由财务部与集团财务中心申请退款,次月完成客户客户退款,并通知销售服务中心业务部财务在销售业务管理系统上进行账务处理。

第九章 产品售后服务管理

第三十二条hb公司产品售后服务遵循'信誉第一、用户至上'的原则。公司所有职工均有义务向客户宣传公司产品的运输、储存、使用的安全须知及预防措施,帮助客户解决销售过程中需要解决的问题。

第三十三条因产品销售引起售后服务的受理部门为公司销售部,处理后报销售部备案。

第三十四条为确保客户利益,公司每年组织一次走访客户活动。对产品质量、性能等问题进行回访,解决客户的疑难问题。编写走访客户报告,提出改进建议。

第三十五条为便于客户及时反映情况,公司及各销售处应建立客户投诉渠道和投诉热线。对客户投诉要认真接待,对投诉内容进行登记,建立《客户投诉记录及处理意见》。同时,对客户所反映的问题,应尽快给予答复,并将处理意见反馈客户。

第三十六条产品质量、计量售后处理

(一)hb公司售出产品如发生质量计量问题,由该产品售出地所属中央仓及时将情况报告销售部。销售部及时上报上级主管部门。

(二)在产品售后质量、计量事故的处理中,凡属我公司在储存、交付及运输过程中,因处理不当或其他原因造成的,由调查组写出书面调查报告,按上级单位有关规定进行处理。

(三)凡hb公司出售的产品发生质量、计量问题,客户均应在货到后24小时内,向产品出售地所属库、站及时反映,对逾期报告的,hb公司概不负责。

第十章 附则

第三十七条凡本办法未规定的业务管理制度,诸如统计报表管理、价格制定管理、市场信息与调研管理、目标考核管理等其他管理制度,将另行制定管理办法后,下发执行。

第三十八条因公司业务活动发生重大变化,本办法将进行适时修订和补充。目前相关的管理制度与本办法相违背的,以本办法为准。

公司管理制度4

办公室是公司对外联络的中心枢纽，是呈现公司形象的一个重要窗口，全体员工均须遵守办公室的有关规定。

第一条 按时上下班，上班期间必需穿工作服、佩戴工作牌;

其次条 办公室内须保持安静，办公时要端正坐姿，不得大声喧哗，不得在楼梯处停留会话，办公时间不准做与工作无关的事情;

第三条 严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博，未经他人允许，不准随便翻阅他人办公资料，更换台、凳、电话等，违者视情节轻重作出处理;

第四条 文明接听电话，不得借办公电话谈与工作无关的事情，做好电话记录，准时做好请示汇报，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等，一经查实，个人除需担当相关电话费用外，并加罚20元/次;

第五条 严禁串岗或群聚谈天，影响他人工作;

第六条 留意保持办公室的环境卫生，保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁，不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐，衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必需放到更衣室，下班后应整理好桌面物品，严禁乱摆乱放;

第七条 办公室内严禁吸烟，严禁将烟头扔进纸篓，违者罚款10元/次;

第八条 办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随便拆装，如消失故障须准时通知修理人员修理，凡擅自拆装或者人为损坏的，须照价赔偿;

第九条 热忱接待来访客户等外来人员，言行大方，留意维护公司形象;

第十条 下班后要关好门窗，关闭空调、灯管、电脑等电源，最终离开办公室的人员，要检查电源关闭状况等;

第十一条 严格根据夜班值班表值班，如需调换，应提前一天向分管副总、总经理申请，同意后，方可调换，不得无故不值夜班;

第十二条 本制度自颁发之日起执行。

公司管理制度5

第一章总则

第一条为规范浙江新世纪期货有限公司(以下简称公司)期货连续交易(暨夜盘交易，以下统称连续交易)，保护投资者的合法权益，根据交易所连续交易细则和连续交易业务操作指引、实施细则等相关规定，特制定本制度。

第二条参与连续交易品种的交易、结算、风险控制等优先适用本制度的规定，本制度没有规定的，适用公司原有业务制度。

第三条公司指定交易风控部和技术工程部负责人作为连续交易期间交易所的业务联系人，交易风控、结算、技术工程等相关部门连续交易期间应当配备相应值班人员，并完善内部工作流程，做好连续交易的运维和日夜盘的交接工作。

第四条公司各部门、客户应遵守本制度。

第二章连续交易品种和交易时间

第五条“连续交易(暨夜盘交易)”是指除日盘之外由交易所规定交易时间的交易。连续交易品种为交易所规定的期货品种。

第六条“交易日”是指从前一个工作日的连续交易开始至当天日盘结束。上海期货交易所交易日的第一节是指从前一个工作日的连续交易开始至当天日盘的第一节结束。大连商品交易所的每一个交易日分为夜盘和日盘交易时段，夜盘交易设一个夜盘交易小节，日盘交易分三个交易小节。

第三章客户风险揭示和补充协议

第七条客户参与连续交易需签订《关于连续交易的补充协议》(见附件1，简称《补充协议》)，揭示连续交易期间与日盘在交易时间、资金划拨、风险控制以及应急处置等方面存在的差别。

第八条《补充协议》以期货经纪合同约定的通知方式、或在公司营业场所、网站公告等方式向客户发出，客户未提出异议的，协议即生效。

第四章交易、结算和风险控制

第九条连续交易品种开盘集合竞价在连续交易开市前五分钟内进行，日盘不再集合竞价。若连续交易不交易，则集合竞价顺延至下一交易日的日盘开市前五分钟进行，即8：55至9：00。客户的报价在一个交易日内一直有效，在连续交易未成交的报价直接转入该交易日的日盘，直到该报价全部成交或被撤销。

第十条连续交易期间交易所不设场内席位，公司通过远程交易方式进行交易。

第十一条连续交易期间公司只办理入金业务，不办理出金业务及有价证券提取业务，出入金的数据切换点为当日17：00，该时点之前的出入金计入当前交易日，该时点之后的出入金计入下一交易日。17：00之后的出入金计入当日结算的，须向保证金监控中心说明。

第十二条客户有效银期转账时间：入金时间为交易日8：30—16：00，16：00后为结算时间，当日结算完成后银期重新开启至次日连续交易结束;出金时间为交易日9：05—16：00。

第十三条公司在每个交易日日盘结算完毕后向客户发送该交易日的交易结算报告。对于参与连续交易的客户，如果对结算数据有异议的，应在下一交易日连续交易开始前三十分钟以书面形式通知期货公司，客户如在规定的时间内没有对结算数据提出异议的，则视作客户对结算数据结果的确认。

结算部接到客户异议后应及时核实并报告，公司应及时予以处理。

第十四条每个交易日日盘结束后，结算部按照《期货经纪合同》约定方式向风险度≥100%的客户发出追加保证金通知书。参与连续交易的客户应当在下一交易日连续交易开盘集合竞价前及时追加保证金，否则公司有权对客户的部分或全部未平仓合约执行强行平仓。

第十五条连续交易期间，客户应随时关注自己的持仓风险，若行情剧烈波动，客户账户的风险度≥100%时，客户应及时补充保证金或自行减仓。当公司根据市场风险状况认为客户风险较大时，有权要求客户即时追加保证金，否则公司有权对客户的部分或全部未平仓合约强行平仓至客户账户可用金≥0(按即时价计算)。无论公司是否执行强平，损失均由客户承担。

第十六条交易风控部门应切实履行客户交易行为监控职责，及时发现、报告或制止客户的异常交易行为。

第五章连续交易应急处置

第十七条在连续交易开市前半小时，结算部未能完成当日结算任务或技术部未能完成交易系统初始化工作的，应及时通过会员服务系统中的结算情况申报模块向交易所报告。

如果会员结算情况申报模块出现故障，结算部应与交易所连续交易值班人员取得联系，并以传真的方式递交故障报告。

第十八条如公司交易系统出现故障，无法在18：00前完成交易所当日结算数据的导入，结算部应及时通知技术工程部，启用灾备系统完成当日结算任务。在结算过程中，结算部遇技术问题应该及时告知技术工程部，以便做好应急处置。

第十九条公司收到交易所关于连续交易暂停、取消或恢复的通知时，交易风控部应及时通知客户。

第二十条连续交易期间，计算机系统发生故障，值班人员应在值班领导的指挥下，按公司《网络和信息安全事件应急预案》中相应的应急措施进行处置，保障客户交易的连续性，并通知技术部负责人组织人员现场解决故障，以免影响次日交易。

(一)故障发生应立即汇报部门负责人和分管领导，提示客户，并告知人工报单电话：0571-85155516。

(二)技术部迅速排查故障原因，尽快系统恢复。

(三)交易部迅速进入应急流程，规范、准确、及时地处理客户报单。

(四)其余值班人员协助应急处理。

(五)故障排除后做好核对、记录整理、登记工作。

特别提示：公司员工在接到客户故障电话时，应首先让客户拨打0571-85155516人工报单电话，第一时间处置和化解持仓风险，再联系相关部门，排查故障原因。

第六章附则

第二十一条本制度的解释权属于浙江新世纪期货有限公司。

第二十二条本制度即日起实施，原制度相应废止。

公司管理制度6

第一章：职业形象规范

1、在公司作业场所或办公室内，着装必须整洁干净；个人卫生保持良好。

2、按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。

3、工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

4、在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。

5、语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。

6、保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。

7、其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。

第二章：办公行为规范

1、严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。

2、爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

3、员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。

4、办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。

5、办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。

6、办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。

7、接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。

8、与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。

9、根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。

10、发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。

第三章：仓储管理制度

1、严禁故意损坏或污染产品；严禁出、入库周转箱着地或拖行；严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。

2、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运； 商品堆码要科学、标准、符合安全第

一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则；若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。

3、合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。

4、存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。

5、入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。

6、入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到账单和货量相符。商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管理员承担。

7、配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误， 对设备不爱惜（乱扔、乱放），按操作要求正确使用设备；严禁利用工作便利，不开提货单，带走货物。

8、仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经济损失必须由责任人承担。

9、仓储管理员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故（触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤）等不安全因素进行警告和预防。

10、仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染；保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。

11、按收货流程进行单据流转时，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。

12、输单人输单要认真、准确；出库时间选择要正确。

第四章：运输管理

1、司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。

2、报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。

3、车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件（不管零件大小）都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。

4、驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。

5、司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款500元如果造成交通事故，一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。

6、搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。

7、驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，严格遵守交通规则。

8、雨雾、霜降、冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。

9、出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气；上车检查刹车及各机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。

10、行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。

11、出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁；未按要求锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。

12、每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。

第五章：配送管理制度

1、在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。

2、配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。

3、搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，无挤压，被损坏的可能。

4、配送收货员配送收货时要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。

第六章：物流客服专员职责

1、收货员验货时，确保准确无误方可电话通知客户；

2、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切；

3、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式；

4、使接送货品得到安全完好的运输及存放；

5、严格按照工作流程执行工作；

6、负责每天物流的工作日记日清日毕，及相关单据的规范填写与归档，随时接受上级主管的检查；

7、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为；

8、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；

9、协助库管整理好库房，清点货物等；联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出。

第七章；收银人员工作要求与注意事项

1、出纳人员必须每日清点，核对现金库存，登录现金日记帐，如发现假币或短款，应由当事人负责赔偿；

2、注意原始凭证的保存（包括各类发票、收据），报销时，7 必须递交原始凭证。 出纳人员应当有一份自己的工作流程表，才能使工作有条不紊。

公司管理制度7

第一条 保卫科要定期到各业户进行安全检查，发现安全隐患要及时处理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

第二条 财务部门现金要按规定及时存入银行，现金存放不得超过规定数额。现金、有价票证一律放入保险柜。第六条 财务人员去银行送款，必须由专职保卫人员负责护送。

第三条 公司员工自行车、电动车、轿车要按指定地点存放。

第四条 夜间巡逻人员不得睡觉，对重点隐患地方要经常巡视。发现可疑人员，要盘问检查，对犯罪分子要扭送公安机关。

第五条 门卫要做好值班，发现可疑问题，要及时通知保卫人员协同处理。

公司管理制度8

第一章总则

第一条本制度根据安徽华源医药股份有限公司的有关文件精神，结合公司实际情况制定。凡本公司员工的奖惩均依照本制度执行。

第二条本制度的宗旨是贯彻落实公司各项规章制度，严肃公司劳动纪律，加强廉洁自律建设，有效惩处违法乱纪行为，增强员工主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护公司正常的工作秩序，提高工作效率，促进精神文明和物质文明建设。

第三条本制度的原则是：坚持思想政治工作同经济手段相结合的原则，坚持精神鼓励与物质相结合的原则，奖优罚劣，对违反纪律的员工，以思想教育为主，惩罚为辅。

第二章奖励

第四条员工的奖励，分为表彰、奖金两种，其受理范围如下：

（一）有下情况之一者，应予以表彰

1、在保证服务质量、降低消耗、无差错、增加销售业绩方面作出显著成绩者；

2、全年出勤率达100%者，或连续两年出勤率达到98%者；

3、忠于职守，廉洁奉公，足为同仁表率，有具体突出事迹者；

4、维护公司财经纪律，保护公共财产和商品，抵制歪风邪气，事迹突出者；

5、其它有利于公司利益的行为应予表彰者

（二）有下列情况之一者，应予物质奖励

1、一年内曾多次受到表彰者；

2、对本身主管业务表现出卓越才能，品德优良，服务成绩特优，或工作上有特殊功绩，且有具体事迹证明者；

3、其它有利于公司利益的行为应予奖励者。

第五条以上奖励可按其对企业的经济效益贡献大小，在大力进行表彰的同时，给予以200-20xx元奖金。

第三章处罚

第五条员工的惩诫，分为警告、罚款、辞退三种，其受理范围如下：

（一）有下列情况之一且有具体事证者，应予警告

1、违反劳动纪律，经常迟到、早退、擅离职守，消极怠工者；

2、上班期间无正当理由不服从指挥、调动、管理者；

3、无理取闹、纠缠领导者；

4、当日值班人员无故不打扫卫生或应付着；

5、在上班时嚼口香糖、吃零食、随地吐痰、乱抛杂物、破坏营业场所卫生者；

6、在工作时追逐打闹，高声喧哗者；

7、下班不关计算机，不盖机者；

8、其它有损公司利益，应予警告的行为。

（二）有下列情况之一者，视情节轻重给予100-200元罚款

1、上班时间仪表不整洁，未能按要求着工作服，未戴上岗证者；

2、非因客户原因造成退票、退货、损害公司利益者；

3、对客户不礼貌，导致客户投诉并使客户流失者；

4、对上级主管之命令，有不同意见，未予婉转说明，或虽经陈述，未被采纳，而擅自违抗指挥者；

5、行为不检，有损公司声誉者；

6、一月内受到两次以上警告者；

7、其它有损公司利益，应予罚款的行为。

（三）有下列情况之一者，应予辞退

1、唆使、挑拨员工制造不团结，恶意诽谤他人者；

2、进行非法交易者；

3、上班时间与客户或同事发生争吵或打斗者；

4、贪污、偷窃、营私舞弊、欺骗公司，以图获取经济利益，严重失职给公司造成重大损失者；

5、拾到客户贵重物品，恶意隐瞒企图占有者；

6、对本职工作不能胜者。

公司管理制度9

为树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作习惯，订立本章程。

一、接待制度

凡有来宾，公司人员都要热诚接待，笑脸相迎，并用“您

好”“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中心，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。

二、电话制度

1、凡接电话者，接机首先说“您好！xxx”。

2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话闲谈。

3、工作和业务需要外，公司人员不得任意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。

4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。

三、卫生制度

公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。

四、请假制度

1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。

2、公司人员一般不准请事假。若有特别情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。

五、财务制度

公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。

1、业务部门支出各类款项时要填写资金审批表，并供给相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。

2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必需以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。

六、派车制度

1、公司汽车由领导统一布置，未经许可，不得随便借车、出车。

2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。

3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要适时排出或汇报。

公司管理制度10

1.0验证方法及要求：

1）物品采购普遍属零星采购，验证采用抽样的方法，数量（单个）少于10个的，抽样100%验证，多于10个的，抽样10%—20%验证。

2）对批量（或成箱、成件）购买的物品必须要验证物品的合格证，合格证由仓库管理员保存。

3）验证工具：钢板尺、卡尺、万用表或其他工具。

4）对验证物品的规格、数量等必须与《采购计划单》上的相符。

5）仓库应对常用物品的产品说明书、产品使用说明等适当保存备查。

2.0验证标准：

1）包装：

a.目视物品外包装平整光滑，密封包装无裂缝、无渗漏、无污染或破损痕迹；

b.在包装上标明生产日期和有效期的，注意核对日期是否过期，当物品的有效时间已不足一个月时，无特殊情况（指该产品生产厂家有限或市场货源不足等），采购员应进行限购，仓库管理员对已采购的该类物品应组织人员进行'试用'，以检查其有效程度是否合格。

2）物品本身：

a.目视表面无擦伤、破损、无裂缝或扭曲变形；

b.铁制品无锈迹；

c.有连接部位的转动灵活，应无大的磨擦声；

d.接口部分有无松动，接口无滑丝现象；

e.验证物品质地是否符合购买要求；

f.颜色是否符合购买的要求；

g.验证规格、尺寸是否符合要求；

h.对受力部分还应用手或其它方法加力实验；

i.检查附属件是否齐全；

3）性能：

a.对机械部分反复试动，检查其灵活性，机械设备类必须进行'试用'验证方法；

b.对具有弹性的物品反复伸缩或弯曲，合格物品应回复或基本回复原状；

c.对电器物品用万用表测试，测试的电压和电阻的指数首先应达到物品合格证明的标准，其次还必须达到国家有关指数的正常标准；

4）国家规定的其它验证方法。

3.0物品验证分类：

1）必要时需送计量所检定的物品：

a.仪器仪表类：万用表、钳形表、摇表等；

2）需抽样验证合格证的物品：

a.材料类：

*水暖类：水表

*电器类：电表

*清洁类：清洁剂、去污粉、洁厕灵等；

b.工具类：

*机械设备类：打蜡机、吸水机等；

c.仪器仪表类：水平仪、压力表等；

d.机械零件：空调、水泵、电梯、发电机等设备的备品配件；

3）需抽样对外观完好度、接触部位灵活度和壁厚均匀度验证的物品：

a.材料类：

*水暖类：水龙头、阀门、弯头、铁管、铸铁管、连接管等；

*电器类：开关、导线、接触器、灯管、灯泡、保险等；

b.工具类：

*易耗工具类：玻璃刮、扳手、钳子、螺丝批、修枝剪、小锄头等；

4）需抽样试用或通电验证的物品：

a.材料类：

*油料类：油漆、涂料等；

b.工具类：

*机械设备类：吸尘器、疏通器、剪草机、水泵、电钻、电焊机等；

5）凡不符合属于上述验证范围的，应对其是否符合采购计划要求的规格、型号、数量等方面进行抽样核对，不再进行逐一验证。

公司管理制度11

各科室：

为了进一步加强管理，规范工作，转变工作作风，提高工作效率，现将经单位干部职工讨论通过的十项规章制度予以下发，本制度从4月1日起实行，请全体干部职工自觉履行，相互监督。

云和县残疾人联合会

二〇XX年三月三十一日

公司管理制度12

一、公司员工自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

二、公司工作时间为每周六天，日工作7小时。即每天上午8时至11时30分，下午13时至16时30分，每周日休息(轮休)。公司周日和夜间值班由办公室统一安排。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

四、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发8天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月基本工资的一半。

五、请假制度。员工因私事请假2天以内的(含2天)，由部门负责人批准;5天以内的(含5天)，由副总经理批准;5天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

六、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工。

七、员工按规定享受探亲假、婚假、产假等，必须凭有关证明资料报总经理批准。员工病假期间发给基本工资。

八、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。

公司管理制度13

1.目的

定期对公司的保健食品经营安全状况进行自我检查评价，及时发现危害保健食品安全的不符合情况并立即采取整改措施，确保我公司保健食品经营安全。

2.范围

保健食品经营安全自查范围包括现场检查、管理制度和质量记录。

3.职责

（1）、质管部负责食品安全自查管理制度文件的编制、修改、更新。

（2）、公司各部门分别指派1名管理人员组成食品安全自查小组，每半年度对公司的保健食品安全总体状况检查评价一次，并向公司管理办公室提交自查报告。

4.食品安全检查规程

（一）、现场检查规程

1.仓库是否符合卫生要求，保健食品专区内应保持干燥、整洁、通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完好，墙壁天花板无霉斑、无脱落，防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全有效。

2.保健食品堆放是否离地10cm以上，离墙30cm以上，并应有

防止虫害侵入的装置。外包装是否完整，并做好防护。

3.保健食品仓库内是否有过期及不合格品的保健食品，不合格保健食品的处理是否有记录。

4．库房内不得存放易燃易爆、有毒有害等物品。查看是否有有毒有害物质与保健食品一起存放。

5.查看保健食品是否与药品分开存放，拆除外包装的零散保健食品是否集中存放零货架。保健食品区内不应堆放其他非保健食品，专区专用，防止交叉污染。

（二）、管理制度检查规程

检查企业是否有进货查验制度、从业人员健康管理制度、食品安全事故处置制度，查阅制度是否在执行。

（三）、质量记录检查规程

（1）、企业是否有仓库温湿度记录、进货查验记录、保健食品出入、库记录。

（2）、进货查验记录中是否包含产品的名称、规格、数量、生产批号、有效期、供货单位名称及联系人、进货日期、产品许可证证号或票据号及其他合格证明文件等内容，是否保留相关证件、票据及文件。

从业人员健康管理制度

为保证保健食品质量，保证职工身体健康，防止传染病的发生及传播，《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《保健食品管理办法》等法律、法规，特制定本制度。

1、凡直接接触保健食品的人员，每年必须进行健康体检，合格者方可从事直接接触保健食品的岗位工作。

2、办公室每年定期组织一次健康检查，负责卫生监督检查。

3、新工上岗、员工换岗前、必须进行全面的身体检查，检查合格后方可进入试用期。

4、健康体检应在具备体检资格的符合要求的医疗机构进行。严格按照规定的体检项目进行检查，不得有漏检或找人替检行为。

5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是痢疾、伤寒、甲/戊型病毒性肝炎、活动性肺结核等有碍保健食品安全的疾病时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。

6、在岗员工应着装整洁，注意个人卫生。

进货查验及记录制度

为保证入库保健食品的质量，把好验收质量关，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《保健食品管理办法》等法律、法规，制定本制度。

1、验收员负入库保健食品的验收及验收记录的整理归档工作。

2、验收员必须熟悉保健食品知识和理化性能、了解各项验收标准，能正确处理验收过程中的质量问题，并坚持原则。

3、验收员凭业务部门的《验收入库通知单》，对到货保健品进行逐批验收，验收到保健食品最小包装；验收应在规定的待验区或退货区验收，待验区和退货区必须保持干净整洁，有黄色标示。4、验收时应按对保健食品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。

4.1、验收保健食品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，是否在显著位置标有保健食品的专用标识、品名、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有保健食品的成份、保健功能、用法、用量、禁忌、注意事项以及贮藏条件等；

4.2、验收整件包装中应有产品合格证；

4.3、验收进口保健食品，进口保健食品应凭《进口保健食品批准证书》复印件验收。

公司管理制度14

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须个性注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

二、公司秘密是关系公司发展和利益，在必须时光内只限必须范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

1、公司经营发展决策中的秘密事项;

2、人事决策中的秘密事项;

3、专有技术;

4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;

5、重要的合同、客户和合作渠道;

6、公司非向公众公开的财务状况、银行帐户帐号;

7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

四、公司秘密应根据需要，限于必须范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人务必妥善保管。如有遗失，务必立即报告并采取补救措施。

六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。

违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

七、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。

八、办公室应定期检查各部门的保密状况。

公司管理制度15

装饰公司询价、报价制度

第一条、设计师制定补充(非常规)报价必须向技术经济部预算人员询价后方可对外报价。

第二条、设计师在询价前要填写询价单(一式两份),交到技术经济部。询价单应注明工程项目的结构、饰面的材料及工艺要求,并附有标注尺寸的草图。特殊材料应指明出处。

第三条、报价师在接到询价单后根据装修项目样式库制定报价。装修项目样式库没有的项目及单项报价超过1000元上报预算主管;单项报价超过5000元上报技术经济部经理,由技术经济部经理制定报价。

第四条、预算人员将制定出的报价填写到询价单上,一份交回给设计师,一份由技术经济部备案。

第五条、技术经济部预算人员制定的非常规报价有效期为一个月,超过一个月在签定的合同应重新向技术经济部询价。

第六条、技术经济部预算人员在接到询价单后应在1-3天内制定出报价,如由于材料、工艺原因而确实无法报价时,预算人员应及时与设计师联系说明理由,并提出有关建议。如预算人员在三天内未制定出报价并且没有充分理由,各分公司/部负责人将通知技术经济部经理给予相关预算人员以一般过失单处罚。

第七条、预算主管对报价师制定的报价定期审核,技术经济部经理对预算主管制定的报价定期审核,并将审核结果上报总经理。